Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell İzinsiz Onaysız Reklam SMS Gönderiyor

303görüntüleme
Cihan
Cihan 27 Kasım 2021 14:35

Turkcell den B002 koduyla, reklam, siyasi ve tanıtım mesajları gelmektedir. Gelmektedir. Sormadan, onay almadan reklam mesajları geliyor. Ayrıca telefon numarası da göstermedikleri için tiss şikayet edemiyoruz. Bulmuşlar kılıfını, tiss gtb gönderici no istiyor, Turkcell numarasız gönderiyor.

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2021 14:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 20:07

Merhaba Cihan Bey, Öncelikle yaşadığınız rahatsızlık için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Konu hakkında gerekli incelemeyi yapabilmemiz için gelen mesajın ekran görüntüsüyle birlikte talebinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell herhangi bir talebim olmadan hattıma süper spor paketi altında bir servis tanımlamış ve faturama ek 42 TL ek ödeme yansıtmıştır. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede size mesaj gelmiştir ve onaylamışsınızdır gibi bir bilgi aldım. İnsanlardan fazla para almak için mesajlar atıp kazara o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet aşım paketi diye bir saçmalık var bu ay 2 defa paket yüklediler ve hiç bildirmeden internet bittiğinde 30 TL karşılığın da 1 GB internet yüklüyorlar ve yükleme yapıldıktan sonra mesaj geliyor bir onay alınmadan direkt paket tanımlamak nedir. Yükledikten sonra bildirim yapmanın ne anlamı var...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet aşım paketi diye bir saçmalıkları var hiç bildirmeden internet bittiğinde 30 TL karşılığın da 1 GB internet yüklüyorlar ve yükleme yapıldıktan sonra mesaj geliyor bir onay alınsa keşke mesaj gelse yükledikten sonra bildirim yapmanın ne anlamı var paramın iadesini istiyorum insanları mağdur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

On üç yaşındaki çocuğumun gerektiğinde kullanımı için verdiğim Cep telefonumuza cepzone diye bir yerden mesaj geldi 68 TL Turkcell ® faturama abonelik ücreti yüklenmiş. Telefona bir onay kodu gönderilerek Paycell ® uygulaması üzerinden kodu girmemi istenmiş ancak hiçbir şekilde onay verememe rağmen ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattıma 1 GB internet oynayayım olmadan tanımlandı paket bitimi mesajı gelmeden müşteri hizmetlerini aradım aynı saat içerisinde hiçbir çözüm olmadı sadece şikayet dilekçesi oluşturuldu şu an 29.90 ödemem gözüküyor benim onayım olmadan ayrıca paket bitimi mesajı gelmeden. Daha önce böyle bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell uygulamada her zaman yüklediğim kartlar ile yükleme yapamıyorum. Kart numaraları doğru olduğu halde CV numara eksik diyor Siteden yapmaya çalışıyorum. Yapı Kredi onay mesajı gelmiyor her zaman aynı kartlar olduğu halde bu genelde tekrar ediyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bitaksiyi incelem esnasında arzum dışı olarak Paycell den 52 TL para tahsil edildi mesajı geldi... Bu ödemenin iptalini istiyorum ben sadece taksi kolay çağırılabilir düşüncesindeydim Lütfen ödemenin iadesini yapınız Onayım yoktur... Müşteri tüketici iptal hakkımı kullanmak istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 18:48

Kullanmakta olduğum Turkcell hattıma ben istemeden ek paket tanımlanmış. Dakikam bittiğini ben telefonla konuşurken mesaj gelmiş, onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmış. Yapılan bu tarifede benim haberim olmadan işlem yapılmış olup usulsüz kazanç elde edilmiştir. Verilen tarife 6-7 saatlik tarif...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:04

Ben genç Turkcell kullanıcısıyım Paketimde internet olduğu halde ve ek olarak Salla Kazan ve biz paketinden de internetim olduğu halde onayım olmadan ve bildirim mesajı göndermeden üç adet aşım paketi eklenmiş ve sadece ilkinde bildirim mesajı geldi ve 67 TL olan faturam şu an 160 TL oldu. Turkcell'...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:47

Tanıdık bir arkadaşınızın hesabını çalıp kendisi gibi konuştuktan sonra bir çekiliş kampanyasına katılmanızı istiyorlar ve ardından telefon numaranız üzerinden işlem sağlıyorlar telefonunuzdan 5523 e onay yazıp göndermenizi istiyorlar. Ardından Tencent PUBG mobile 'dan mesaj geliyor 156 TL faturanız...

Devamını oku