Turkcell İstemediğim Tarifeyi Tanımlamışlar

Elif Elif 14 Ağustos 18:29

Turkcell tarifemi mağazasına gidip değiştirdim tarifem 1000 dakika eminim. Ama 500 dakika tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini tarifemde 500 dakika tanımlı olduğunu ama sistemde gelecek ay için düzeltilmeye çalışılmış mağaza tarağından denildi. Fatura kesimine daha neredeyse 2 hafta var ve benim dakikam bitti. Kaç kere sormama rağmen yanlış seçim yapıp hatalı olup bunu da düzeltememeleri çok enteresan. Turkcell bir de bu...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Elif 18 Ağustos 22:40

Sorun hala çözülemedi. Telefonum aramalara kapalı. 1 gün içinde dönüş yapılacağını söylenmişti müşteri hizmetlerini aradığımda. Müşteri hizmetleri de çözüm bulamadı. Siz den kaynaklı problemi çözmek neden bu kadar uzun sürüyor

Turkcell Logo Turkcell 18 Ağustos 21:25

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 14 Ağustos 18:31

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler