İyi Çözüm05.11.2020'de SMS paketim bittiğinden dolayı hattıma benim isteğim dışında 24 TL 250 SMS tanımlanmıştır. Bu tam bir art niyet. İnsanlar zor bela para kazanıyor bir de böyle paramızı alıyorlar.Ondan dolayı Turkcell pişmanlıktır.Yazıklar olsun, eğer Turkcell 'den bir yetkili varsa bu paramın iadesini istiyorum. Kaliteli diye tercih ettik siz bize yanıltmaya çalışıyorsunuz. Zaten 35 TL fatura ödüyorum 24 TL'ye SMS nedir. Yazıklar olsun.
Turkcell 10 Kasım 2020 12:35Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 06.11.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza e-posta ile bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell 05 Kasım 2020 18:09Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
Sizin de benzer bir şikayetiniz varsaYorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol .
Rabia1 gün önce
Sercan2 gün önce
Kürşad3 gün önce Songül6 gün önce
Burkay1 hafta önce
Ali1 hafta önce
