Turkcell İptalinin Gerçekleşmesini İstiyorum

Hakan Hakan04 Temmuz 12:44

Müşteri hizmetlerine bağlanmadan yanlışlıkla çocuğumun 1 numarasına basmasıyla paketimin değişikliği aktif hale getiriliyor arıyorum iptal edilmesi için 79 TL ödeyerek iptal edebiliriz. Diyorlar nerede hak hukuk adalet size yakışmıyor. Turkcell 20 senelik müşterinize yaptınız ayıp yakıştıramadım

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Hakan 3 hafta önce

Sayın Turkcell, verdiğiniz cevap maalesef tatmin edici değil. Paketim 10 temmuzda bitmesine rağmen 4 temmuzda müşteri hizmetlerini aradım bana özel paketleri öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmadan canlı ses kaydımı bile almadan bir hatayla çocuk hatasıyla paket yenilediniz aynı gün içerisinde iptalini isteğimde olmaz 79 TL ödememi istediniz ya bana uygun kampanyalı paket sunun veya iptalimi ücret almadan karşılayan aksı taktide başka hatta geçip şikayetime devam edeceğim.

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.07.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 04 Temmuz 12:45

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler