Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İnternetimin Hızlı Tükenmesi

349görüntüleme
Özgür
Özgür 23 Ekim 00:10

Aylardır süren bir sıkıntı gündüzleri yerinden bağlanmama rağmen internet yetmiyor böyle bir şey olamaz 14+3 GB WhatsApp ® sınırsız internetim 12 günde bitti kaç Aydır bu sorunu yaşıyorum. Kaç yıldır kullanıyorum böyle sorun görmedim. En kısa sürede hattımı taşıyacağım

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 01:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 10:37

Merhaba Özgür Bey, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Dijital Operatör uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadar veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell artık bir müşterisini daha kaybetti... 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Ailemde ki 4 adet faturalı hatta yıllardır Turkcell'e aitti. Yüksek gelen faturalardan dolayı aile üyelerim hat değişikliği yaptılar. Ben ise şans vermeye devam ettim. Ama yanılmışım. Fakat artık Turkcell müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

3 yıldır abonesi olduğum faturalı Turkcell hattıma tanımlı 5 GB data paketimi isim gereği genelde WhatsApp kullandığım halde yetersiz olduğu için paketi yükseltip aylık 54 TL 10 GB olarak kullanmaya başladım yine genel de WhatsApp kullandığım halde data paketim nasıl oluyorsa bitiyor ve bilgim dışın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kullanmış olduğum Turkcell operatöründe kasım ayının sonlarına doğru internet paketim bitmişti. Benim WhatsApp'ta sınırsız internet hakkım olduğundan dolayı WhatsApp kullanırken kendi kendine ek 1 GB paket hattıma tanımlandı ve ben sadece WhatsApp kullanırken bu olay gerçekleşti halbuki benim WhatsA...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattı kullanıyorum daha önceden Türk Telekom 10 GB tarifesi kullanıyordum yetip artıyordu şimdi Turkcell 16 GB WhatsApp sınırsız kullanıyorum ama 1 hafta internet bitmek üzere oluyor. Yüksek fatura ama çabuk biten internet ben kimseye bu konuda ulaşamıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım paket (GNC Mega 16GB eko) içeriğimde WhatsApp uygulaması sınırsız kullanımda. 2021 kasım ayı içerisinde serbest kullanım data paketimi erken bitirdim. Aylar önce müşteri temsilcisinden yaptırdığım Akıllı Fatura Kampanyasından bugüne kadar sorun yaşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.11.2021 tarihinde " 59TL karşılığında GNC hoş Geldin Firsat Mega+ " Paketini aldım" GNC hoş Geldin Firsat Mega+ paketinizle 28 gün boyunca yurt içinde kullanabileceğiniz her yöne 1000 dakika, 100 SMS, 20 GB, WhatsApp ve BİP te geçerli sinirsiz mesajlaşma, Dergilik Maksi ve Dergilik Maksi'de geçer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell kurumsal satış temsilcisinin beni bireyselden kurumsala geçiş sürecinde söylenilenle yapılanların farklı olduğu ve kandırıldığımı anlatmak istiyorum. Bir tanıdığım vasıtasıyla geçiş yaptım ve hem fiyat olarak daha yüksek çıktı hem de istediğim internet paketi daha düşük çıktı. İletişimimiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yıllardır ailecek müşterisi olduğumuz Turkcell faturalı hattımda, 1 yıl boyunca sorunsuz kullandığım fatura paketimi süresi bittiği için değiştirmek zorunda kaldım. Öğrenci olduğum için kendime en uygun paket olan GNC 6gb paketini içerisinde ki sınırsız WhatsApp sebebiyle seçmiştim. İnternetim bitti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şu an mobil hat olarak Turkcell kullanıyorum. İnternet paketim bitmişti. Mevcut paketler fazlasıyla yüksek olduğu için ek paket almadım. Lakin bir WhatsApp uygulamasına giriş yaptığım için tarafıma ek paket tanımlanmış talebim olmadan. Hemen paket ücreti faturama yansıtılmış. Hiçbir talebim olmadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hattımda mevcut internet paketi haklarımı doldurduktan sonra otomatik paket tanımlanmasın diye telefonumun ayarlarından hücresel veri kullanımını kapalı duruma getirdim. Yalnızca sınırsız kullanım hakkım olan WhatsApp ve 5 GB kullanım hakkım olan BİP uygulaması için açık konumda bıraktım. B...