Turkcell İnternetim Olduğu Halde Destek Paketi Yüklendi
233görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
24 TL'ye yüklediğiniz paketi hala kullanmıyorum. Ve bir an önce paramın iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 28.11.2020 tarihinde konuyla ilgili temsilcimiz tarafından bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
50 MB internetim olduğu ve internetim kapalı olduğu halde paketimin bittiği iddia edilerek hattıma destek paketi tanımlandı ve destek paketi tanımlandıktan sonra internetimin bittiği mesajı geldi. Paketimdeki Internet bitmeden ve paketimin yenilenmesine 9 saat kala destek paketi adı altında faturama 24 TL yansıtılmasında art niyet olduğunu düşünüyorum. Hattıma önce destek paketi tanımlayıp sonra internetimin bittiğinin belirtilmesi anlamsızlığı dolayısıyla destek paketinin ivedilikle iptal edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.