Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurtan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İnternet Yazın Çalışmaması Yetersiz Server

597görüntüleme
Nurtan
Nurtan 01 Ağustos 23:17

Turkcell evde internet satın aldım bodrumda yaşıyorum ve maalesef özellikle yaz aylarında bodruma gelenler nedeniyle sürekli internet durması yaşıyorum aslında burada devamlı yaşayan herkes yaşıyor... Bu konuya acilen çözüm bulunmaz ise toplu halde diğer GSM şirketlerine geçeceğimizi belirtmek ek isterim., biz sizin faturalarınızı düzenli olarak ödüyoruz ancak siz üzerine düşen yükümlülüğü yani hak ettiğimiz interneti sağlayamıyorsunuz şikayetçiyim...

Turkcell Logo
Turkcell02 Ağustos 07:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Ağustos 16:33

Değerli Müşterimiz, Size olumsuz bir deneyim yaşatmayı hiç istemezdik. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Nurtan
Nurtan02 Ağustos 18:03

Digital uygulamanızı kullanamadığım için şikayetim vardan yazdım. Telefonum Turkcell olmadığı için uygulamamızı kullanamıyorum bu da ayrı bir sorun. İnternetiniz evde kullandığımız decoder maalesef yetersiz. Zaten taahhüt bittiği için hemen değiştireceğim. Zaten önlem aşmaz iseniz sitemizdeki vermez değiştirecek. Belki o zaman şikayetimizi değerlendirirsiniz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell buna ne zaman son vereceksiniz anlamıyorum. Bugün online sınavım vardı. Internet kesintisi yüzünden annemin telefonundan Internet paylaştım. Annemin paketi bitince 30 TL'ye 1 GB yüklemiş ve bana mesaj gelmedi. 6 kere 30 TL lik 1 GB yükledikten sonra yani 40 TL olan fatura 220 TL olunca mesa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Yıllardır ailece Turkcell kullanıyoruz çekim gücü iyi diye sorunum şu 2 yıldır sürekli yaşanan Turkcell internet 3G kullanamıyorum 80 TL fatura ödüyorum her ay fazladan gönderdikleri oldu faturayı ama internetini kullanamıyorum çözdük deniliyor şimdi de 3G eskidi artık 4.5 g yedek hat alın 38 TL'ye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Adıma kayıtlı 12 yaşındaki kızımın kullanmış olduğu Turkcell hattına 354 TL fatura gelmiştir (39 TL lik Tarife). Gerekçesi ise paket aşımı olarak gösterilmektedir. Halbuki paket aşımı olmaması adına ücreti mukabilinde Fatura akıllı durdurma servisini açtırmıştım. Sözde taahhüt süresi dolduğu için sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Eskişehir'de bir Turkcell mağazasından Superbox aldım yaklaşık 20 gün oldu bozuk modemi vermişler. İnternet çekmiyor sinyal gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir sıkıntım var diye bizden almadığınız için bayiye başvurun dediler. Karantinada olduğum için gidemedim. Ayrıca 169.90 TL ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Fatura detayında internet data kullanımı voip yazıyor. BİP görüşmesi olduğu söylendi, ne BİP kullanıcısıyım ne de fatura detaylarında yazan gece/sabah 03:00/06:00 gibi saatlerde telefon görüşmesi yaptım. Böyle saçmalık mı olur ya?! Resmen insanı zan altında bırakacak veriler bunlar, konu ile ilgili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hattım Turkcell internetim bitti ve sonrasında Salla Kazan yaptım 1 GB 1 saatlik internet geldi ama interneti açınca hediyeden değil asımdan yiyor Turkcell'e gidince bu sorundan bahsediyorum ve öyle bir şey olmaz vs iddialaşıyorlar kendilerince faturayı yükseltmeye çalışılıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox internetimi geçen ay kapattırmama rağmen 156 TL fatura gelmiş ve otomatik ödemeden kesilmiş. Geçen ay kapatılan internete nasıl aynı fatura geliyor, onu açıklayabilir misiniz? Cihazımızı iade ettim. Kapattığımız internete bu ayın faturası geliyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İPhone 11 çift hatlı cihazım 2 senedir kullanıyorum 1 hattım Turkcell'dı 1 hattımda ** du **hattımı Turkcell 'e taşıdım hattım açılır açılmaz yurt dışına otomatik mesaj atması sonu 170₺ fatura yansıdı bana şu Apple attılar Apple görüştüm bizden kaynaklı bir şey değil ki bende bundan eminim. İMessage...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aylık 11GB internet paketimin yarısı bitti ve yenilenmesine 2 hafta var. Bu sebeple GNC Çatlat'tan kazandığım 3 günlük 3GB 12 TL kampanyasına katıldım. 3GBlık paket hattıma tanımlandı, 12 TL dakikasında faturama yansıtıldı bile fakat internet kullanımım aylık 11GB paketimden düşmeye devam ediyor. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'den şikayetçiyim. 353 TL fatura gelmiş sanki şirket çalıştırıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda internet adımı ve SMS ler diyor nasıl aşım oluyor hattımda zaten 8 GB net var ve gün boyu iş yerindeyim evde iken wi-fi'ye bağlanıyorum 9 aylık bir aşımmış. Adıma 3 adet Turkcell hattım var üç...