Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell İnternet Sitesinde Yazılan Kampanyanın Doğru Olmadığı

Latif
28 Nisan 13:05
210
Latif'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunu çözdükleri için Turkcell e teşekkürler”

Cuma günü online olarak özel genç paketini, yani aylık 25 GB internet, 1000 dakika ve 25 SMS içeren ve ücreti aylık 330 TL olan pakete geçiş yapmak için hattımı başka bir operatöre taşıma talebinde bulundum ve lemi online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra hattımı mağazadan teslim aldım. Bugün hattım aktif hale geldi ancak faturama baktığımda paket ücretinin şu anda 480 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aldığım yanıt, 'Siz yıllık değil, aylık paket satın almışsınız.' şeklindeydi; ancak ben 12 aylık taahhütlü paket satın aldım ve bu kampanya hala devam ediyor. Turkcell'den bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum çünkü ben bu kampanya için hattımı Turkcell'e taşıdım.

profile
1 Destek
28 Nisan 14:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Nisan 08:18

Merhaba Latif Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Latif
29 Nisan 10:20

Bugün arayıp sorunumu çözdükleri için Turkcell'e

Latif
29 Nisan 10:22

Kısa sürede sorunu çözdükleri için Turkcell e teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell Bayisi Ve Turkcell Tarafından Mağdur Edildim

Mehmet
23 Nisan 20:59
332
"Kahramanmaraş deka grup Turkcell bayi tarafından imzalamış olduğum sözleşmemin Turkcell merkeze gönderilmemesi sebebiyle Deka grup Turkcell bayisi tarafından mağdur edildim. Şikayetimden sonra Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağduriyetim giderildi. Turkcell müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı ve mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
Turkcell Bayisi Ve Turkcell Tarafından Mağdur Edildim
1

Turkcell Mobil Uygulama Aldatmacası

Ahmet
15 Mart 01:07
150
Turkcell Mobil Uygulama Aldatmacası

Turkcell Paket Fiyaskosu: Beklenenden Yüksek Fatura!

Emre
26 Şubat 21:28
193
Turkcell Paket Fiyaskosu: Beklenenden Yüksek Fatura!
Turkcell Paket Fiyaskosu: Beklenenden Yüksek Fatura!

Turkcell Kontrat Yenileme Aldatması

Elif
20 Aralık 2023 09:19
337
1

Turkcell Fahiş Paket Ücretleri

Elif
18 Eylül 2023 10:42
747
Turkcell Fahiş Paket Ücretleri
Turkcell Fahiş Paket Ücretleri
Benzer Şikayet Yaz