Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
  10 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İnternet Paketim Eriyip Bitiyor Hemen!

14784görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 01 Mart 2018 07:55

Yaklaşık bir haftadır Turkcell'in Lifecell ® fırsat 5 GB tarifesini kullanıyorum. Fakat internet kullanımları da acayip bir şekilde artış var. Kullanmadığım haklarım eriyip bitiyor ®. Yani kısaca söyleyeyim internetim çok çabuk bitiyor. Ben yalnızca WhatsApp ® kullanan ve İnternet de sörf yapan biriyim. Onun dışında video izlemek download etmek gibi yaptığım işler yok ama buna rağmen internetim çok çabuk azalıyor. İki günde 2 GB yakın internet paketim azalmış. Daha önceki operatörümde 7 GB internet paketinden en az 3 GB atardı. Fakat böyle giderse sizden vazgeçip tekrar başka bir operatöre geçiş yapacağım. Kullanmanızla alakalı ve 4.5G hızı sebebiyle internet paketiniz çabuk bitiyor demeyin. Çünkü hattımı çoğu zaman 3G ağında kullanıyorum. Hattımın incelenerek ve İnternet ücretlendirme detayları hakkında bilgi verilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell01 Mart 2018 08:22

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Turkcell Logo
Turkcell02 Mart 2018 10:38

Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlıdır. İnternet kullanımınızda alınan ve gönderilen (download+upload edilen) veriler paketinizden düşer. Paket aşımında da yine alınan ve gönderilen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp/hızlandırması, girilen site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Kullanım detaylarınızı Hesabım uygulamasından inceleyebilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Hüseyin
Hüseyin04 Mart 2018 23:11

Klasik cevaplar verip çözüm sunamadılar ben de operatör değiştirip Türk Telekom'a geçtim. Daha iyi oldu

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
  10 Yorum

10 Yorum

İhsan
İhsan13 Aralık 2018 17:59
 
Turkcell İnternet Paketim Eriyip Bitiyor Hemen!

Benim telefonumdakinin neden 4 katı oluyorr 😡

 1
Mesut
Mesut27 Mayıs 2020 22:46
 

Arkadaşlar ben Türk Telekom u kullanıyordum interneti o kadar yavaş ki Turkcell interneti çok hızlı olduğundan çok hızlı bitiriyor

 2
Alpay
Alpay03 Mart 2019 18:31
 

Çok yakın zamanda Turkcell’e geçtim. Geçiş formları doldurulurken özellikle limitinde durma istediğimi belirttim. 100 lira altı paketlerden biri seçmeme rağmen 300 küsur lira fatura geldi. Böylesi bir internet kullanımım kesinlikle olmadı. Buna itiraza hazırlanırken 2. Ayımda daha 6. Günde 20 GB internet paketim bitti. Çok trajik bir durum. Kesinlikle teknolojiden, internetten, telefondan anlayan bir insanım. Böylesi bir kullanımım kesinlikle yok. Bu işin peşini bırakmayacağım. Umuyorum ki bana nitelikli dönüş yapacaklar. Aksi halde çalışmakta olduğum çok iyi hukukçular var ve bu konu ile ilgili basında yer alması için girişimlerim olacak. Reklam verdikleri için engelleme girişimleri olacaktır. Tek tek tüm portallara kendi kalemimden Turkcell ile ilgili konuyu anlatacağım.

 11
Mustafa
Mustafa15 Şubat 2020 22:53
 

14GB 69 TL hemen bitiyor. Ok pahalı. Türk Telekom'a geçeceğim

 4
Tuncay
Tuncay25 Temmuz 2019 06:01
 

Kesinlikle katılıyorum yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen son 3 aydır her ay 2-3 GB artan interneti aksine 2-3 GB geçiyorum net olarak söylüyorum Turkcell kazıklamaya başladı tahhahut biter bitmez operatör değiştireceğim

 7
Olcaybey
Olcaybey19 Mart 11:46
 

Bende kesinlikle katılıyorum taahhüt yenilediğime öyle pişmanım özellikle yeniledikten sonra internet çok hızlı eriyor kullanımla alakası yok kısmama rağmen çok çabuk bitiyor sadece yazı okumamız lazım video izlememmiz lazım. Bitince de yeni paket olayı yok 1 GB bitince veriyor oda 24 TL. Bilerek yapılıyor paramızla rezil oluyoruz. Salla kazanda internet ihtiyacım var günlük 1000 SMS çıkıyor komedi :)

Turgay
Turgay07 Ağustos 2019 21:01
 

Bugün aynı problemi fark ettiğim için bu yazıyı okuma imkanı buldum. Yazılanların hepsine katılıyorum. Uzun süredir vodafone da aylık 5gb kullanıyorum. İkinci hattım Turkcell'e bazen yükleme yapıyorum. Bu neden aradaki farkı çok net hissettim. Tüketimim aynı olduğu halde Vodafone 5 gbbir ay giderken. Türkcell de 4 GB on günde tükeniyor. Kesinlikle farklı bir durum olduğunu düşünüyorum. Yazılımla tüketimi olduğundan fazla gösteriyor olabilirler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım telefonda belirten tüketim bilgisiyle karsılastırabileceğimi söyledi.

 9
Funda
Funda01 Aralık 2019 00:10
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum yıllardır kullandığım internet sabit aşan durum bellidir 18 GB internet 4 günde nasıl biter filim izlesem bitmez eşimin telden takılıyorum turktelekom aynı durumda bir haftadır 500 MB gitmiş müşteri kaybettikçe kaybediyor hadi diyorum yıllardır kullanıyorum ama artık yeter Türk Telekom'a geçeceğim net artık

 7
Ziyaretçi
Ziyaretçi11 Aralık 2019 18:15
 

Hem pahalı hem de internet hemen bitiyor. Bu nasıl bir iştir. 2 günde 2 GB bitti. Türk Telekom'a geçmeyi düşünüyorum.

 7
Alper
Alper20 Nisan 2020 21:37
 

Benimde aynı Vodafone'a a geçmeyi düşünüyorum 2 video izliyorum 1 GB gidiyor izlemiyorum yine çabuk bitiyor ayda 2 bazen 3 defa 15 GB yüklüyorum ayrıca veri tasarrufu modunda kullanıyorum

 8
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell e geceli sanırım 1 ay ancak olmuştur ya da olmak üzeredir. 0537*****49 60 numaralı hattımın şebekesi sürekli hep 3G ye düşüyor. İnternete girerken sayfalarda gezinirken sürekli beklemek durumunda kalıyorum ve henüz 1 ay olmuş olmasına rağmen bu sorun beni çok gerdi bu hattı sürekli bu şekil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 00:27

Ankara Güdül Adalıkuzu Mahallemizde 3G Ve 4G hizmeti alamıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell operatörüne diğer operatörden geçmeden önce bölgemin kapsama alanını bilgisini istedim. Bölgemin (Ankara Güdül adalıkuzu Mahallemizin) 4,5g kapsaması durumunda Turkcell’e hattımı taşıya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 18:18

Ben faturalı hat kullanıyorum hattım 3G ama Turkcell 4.5G yapıyor erkenden internet bitiyor. Aradığımda telefonun akıllı olduğunu kendisinin kendisi geçtiğini söylüyorlar,şikayet içinde karşımda müşteri temsilcisinden başka yetkili olmuyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 23:00

Ben T**t**  kullanıcısı iken 10 gündür Turkcell hattına geçiş yaptım. Kullanmaya başladığım Turkcell hattının interneti bulunduğum ilçenin köyünde hiçbir şekilde çekmiyor. Ben kendim öğretmen olduğum için Köydeyken Turkcell hattının interneti çekmediği için hiçbir şekilde derslerimi doğru düzgün aça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 00:35

Uzun zamandır Turkcell faturalıyım ve hiçbir zaman hattım çekmiyor, internetimi açtığım an hiçbir işe yaramıyor, her türlü ayar denemesi yaptım ama olmuyor, hattımı sırf bu yüzden değiştirmek istiyorum. Telefonum internetimi hep 3G olarak gösteriyor, acilen yardım istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 21:59

Turkcell hattıma ait internet rezalet. Uzun zamandır özellikle evdeyken sağlıklı internet erişimi kuramıyorum. Platinum aboneliği olmasına rağmen alakasız derecede rezalet. Ayrıca TV+ izlerken bile ciddi kesintiler yaşıyorum. Bir de uygulama üzerinden şikayet dahi yazamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 09:04

İzmir Çeşme Dalyanköy üniversite Mah 4378 sokakta oturuyorum bölgemizdeki yansıtıcı problemi nedeniyle Turkcell 4,5g çalışmıyor kullanılamıyor. Cihazlarımızı 3G ye dönüştürmezsek hiçbir şekilde internet hizmeti bir yıldır alamıyoruz. 3G çevirdiğimizde de bildiğiniz problem yaşanıyor. 3 kez ciddi arı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 00:24

Kocaeli/ Gebze Osman yılmaz Mahallesi'nde oturuyorum ve kaç senedir bu durum var. Hattım 4.5 g olmasına rağmen maksimum 3G çekiyor internet ve kalitesi hiç iyi değil bu durum sadece bende değil tüm mahalle sakinlerinde var. Bu durumdan hepimiz çok şikayetçiyiz lütfen düzeltilsin. Bu durum son zamanl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 13:51

Yalova armutlu tatil köyünde Turkcell çekmiyor dışarıda çekiyor fakat evlerde çekmiyor konuşmak için dışarı çıkmak zorunda kalıyoruz 4.5 g dede 3G dede durum aynı sinyal 1 diş internet sürekli kopuyor 850 adet dairenin bulunduğu bir tesiste Turkcell gibi bir operatörün böyle çekim sorunu yaşatmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 18:53

Merhabalar; Edirne ili Enez ilçesi gülçavuş Köyü Serap tatil sitesinde bir yazlığımız var. Yazın eşim ve çocuklar orada kaldıklarından internet ve telefon kullanımı çok oluyor. Hem eşim hem çocuklar hem de ben Turkcell hat kullanıyoruz. Gelin görün ki sitenin yarısında çeken Turkcell diğer yarısında...