Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Internet Paketi Hakkında

876görüntüleme
Eda
Eda 22 Ocak 20:22

Merhaba telefonuma mesaj gönderip onayım olmadan tarifeme internet paketimi 6 GB dan 8 GB yapıp tarife ücretimi artıran mesaj gönderiyorlar. 532 aradığımda operatör çok basarisiz müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum kabul etmediğim tarife değişikliği hakkında bana dönüş yapmalarını rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell22 Ocak 20:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Ocak 12:40

Merhaba Eda Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Eda
Eda24 Ocak 14:29

Merhaba Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Tarife değişikliğim hakkında bilgi verilmemekte olup tarifemi bilgim olmadan değiştirmişlerdir dijital uygulama platformu kullanılmamaktadır. Mağduriyetim olduğunu bildirmek isterim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler