Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell İnternet Kullanımı Çok Ağır.

483görüntüleme
Özcan
Özcan 26 Kasım 2020 21:19

4.5 g şebeke mevcut olmasına rağmen internet kullanımı çok ağır. Fotoğraflar açılmıyor videoları kesik kesik izleyebiliyorum. Birkaç kez bildirdim ama herhangi bir çözüm hala yok. Lafa gelince en iyi biziz diyorlar. Para almayı biliyorlar. Bu sorunu gidermeyecekseniz taahhüt sorununu kaldırın başka operatöre geçelim. Paramızla esir oluyoruz.

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 21:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Özcan
Özcan26 Kasım 2020 21:27

Zaman zaman internet o kadar ağır ki; dijital operatör bile açılmıyor. Durum müşteri hizmetlerine ilettim yeni ayar yaptırdılar ama bir şey değişmedi.

Turkcell Logo
Turkcell28 Kasım 2020 08:53

Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler