Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İnternet Hizmeti Alamıyoruz

453görüntüleme
Cemal
Cemal 1 hafta önce

Şu anda Muğla Ortaca Dalyan da ailemle tatile geldim arife gününden beri İnternet hizmeti alamıyorum. Daha kaliteli hizmet alabilmek in ailece bu operatöre geçtik. Ama maalesef Dalyan a hizmet sağlayamayıp. 280 saat içinde çözüm üretilecektir diye bir bilgi veriliyor. Arkadaşların zaman kavramından haberleri yok galiba

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 gün önce

Merhaba Cemal Bey, 22.07.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.07.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Faturamda aşım sağladığım için müşteri hizmetlerini aradım. Dijital operatörden son 1 saat öncesine kadar görüntülenebildiğini söylediler. Gece yatmadan önce internetimi kontrol ettim sabah da aynı şekilde kontrol ettim ve 200 MB vardı. Turkcell biz kapsamında 2 GB fatura koruma paketi hediyesini ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell ile ilgili derdim hiçbir zaman bitmez bunu çok iyi anladım. Sabahın köründe paketim bitmiş diye mesaj geliyor ardından hemen paket tanımlıyorsunuz. Ben hesap kesimine 14 saat kala ne diye 1 GB 30 TL'ye almaya mecbur bırakılıyorum ya ne alaka. Ben istemiyorum direk paket tanımlıyorsunuz. Müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar, 21.07.2021 Tarihinde internet paketim bitti ve bilgilendirme mesajı Saat 11.39 da geldi. Buraya kadar her şey normalken Turkcell Saat 12.15 de şöyle bir mesaj geldi 21.07.2021. 12:14 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.07.2021 tarihine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13 Temmuz 2021 tarihinde, saat 13:55' te müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni paket teklifi sunuldu. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana eski paketime göre 10 GB internet yerine 12 GB internet teklif etti. Bende 3 GB ekstra sosyal medya internetim olduğu söylediğimde, bu tarifede de aynısı old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12 Temmuz 2021 saat: 21.36'da Turkcell de sadece 159 megabayt internet paket aşımına uğramış ve faturama tam olarak 38 TL 70 kuruş para yansıtılmıştır. Buldukları müşterilere yapıştırıyorlar. 60 TL'lik paket kullanıyorum ama sürekli olarak 90-100 TL fatura ödüyorum ve başka bir operatöre geçmeyi düş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Köylerde şebeke çekmiyor arayan ulaşamıyor şebeke çok kötü internetler de çekmiyor herkes bu durumdan şikayetçi başka operatörlere geçiyorlar. Artık bu duruma bir çözüm bulursanız çok memnun oluruz. Karşıyla konuşamıyoruz. Sürekli şebeke gidiyor 2 saatten aşağı gelmiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dün gece bol 22 GB paketine geçtim fakat ne olduysa saha 24 saat geçmeden 22 GB den 14 GB'ye inmiş internetim hayır ne Instagram'da ne de Facebook'ta çok takıldım aldı ki mobil veri tasarruflarını da açtım dolaşımda iken mobil veriyi kapattım hatta 3G ye çektim daha az veri harcasın diye ama ne hikm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eşimin isteği doğrultusunda yıllardır kullandığım operatörü bırakıp Turkcell’e geçtik geçmez olaydım. Geçen ay ayrı bu ay ayrı bugün saat 4 Temmuz 16.25 de konuştuğum müşteri temsilcisi bir dakika bile kota aşımı ya da tek bir mesaj, bir saniye internet aşımı bile olsa 250 dakikalık tanımlama için 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paket değişikliği yaptım. 1 saat içinde arayıp iptal etmek istedim ancak sözleşmeli olduğu için yapmadılar. Paket içeriğinde 5gb TV Plus internet vermiş. İçeriğe girdiğimde izlemem için üye olup ekstra ücret istiyor. Ama bu belirtilmemiş. Ayrıca 20 yılı aşkındır da Turkcell kullanıyorum. Hiçbir ayrı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell Dijital Operatör' de kalan kullanım sorgulaması yapıldığında güncel kullanım bilgisi verilmediği için, İnternet paket aşım (Haziran) 1 gün bedeli 25,40 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, dijital operatörde yapılan sorgulamada internet kullanımları için son bir (1)...

  • profile
1 Destekçi