Turkcell İnternet Düşümü

Ali Ali3 hafta önce

Yükle kazan kampanyasından kazandığım 40 TL'nin bitiş tarihi bugün 31.08.2020 idi. Ben de boşuna gitmesin hepsini kullanmak amaçlı YouTube.com'dan video açtım. Nasıl olsa bitmeye yakin uyarı gelir interneti kapatırım diye düşünmüştüm ama Turkcell 13.49'da biten paketimin mesajını 13.51 de attı. O 2 dakikada kendi tl bakiyemden 35 TL yi yemiş. Üstüne kullanımınız 10 TL'ye ulaştığı için 100 MB hakkınız bitmiştir diye mesaj atıyor. Müşteri hizmetlerine mesaj kullanım bitiminde 2 dakika sonra gelmiş diyorum bu normal diyor. Resmen müşteri ile alay ediyorlar. Koskoca Turkcell para kazanmak için müşteriyi geç bilgilendirip bakiye tl'sini yiyor Yazıklar olsun.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. İnternet kotanızın bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişmektedir. İnternet kullanımınızda indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Dijital Operatör uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde görüntülenir. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler