Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell İnternet Bu Dönemde Çekmiyor.

1078görüntüleme
İsa
İsa 30 Kasım 2021 21:43
Turkcell İnternet Bu Dönemde Çekmiyor.

Gaziantep Şehitkamil şehirgösteren Mahallesi'nde ikamet ediyorum 68020 numaralı cadde ve etrafında Turkcell İnternet çekmiyor evimde Superbox kullanıyorum pardon çekmediği in kullanamıyorum. Kendi telefonum Turkcell kaliteli diye geçtim ama o kaliteyi bir türlü görmedim müşteri hizmetlerini arıyorum 10 gün içinde dönüş yapılacak diyor ama bir borç ödenmediği zaman anında avukata veriyorlar bu zamanda yaşadığım zarar için de nereye gerekiyorsa oraya şikayet edeceğim.

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 21:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2021 12:34

Merhaba İsa Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 aralık faturasında Beyond VR üyelik bedeli olarak 78 TL borç yansıtılmış Faturaya bağlı olduğu için otomatik ödeme talimatından ödeme yapılmış Bilgim dışında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım cep telefonuna her an gelebilecek klasik reklam vb... Uyarılar kapsamında Beyond VR denilen uygul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 03:49

Borç nedeni ile kapanan hattımı yaklaşık 1 yıl önce tekrardan kullanıma açtırdım lakin hattım aktif olduğu halde telefona taktığımda hiçbir sinyal alamadım o dönemde müşteri hizmetlerini aradım telefon operatör veya ağ ayarlarında sorun olabileceğini söylediler lakin cihazımda hiçbir sorun ve sıkınt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 15:33

Turkcell Superonline Superbox aboneliğimi mayıs 2021 tarihinde iptal ettim. Bugün beni icra avukatlık bürosundan aradılar ve borcumun olduğunu ve icralık olduğunu söylediler. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım defalarca hem de ama ne yazık ki sorularımın cevabını verecek bir muhatap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 17:26

15.11.2021'de hattıma 50 TL yükledim çünkü ya 50 yükleniyordu ya da 95 (arası yok). Paketim ise 50liralık (gnç üçlü 15gb). Geçen aydan telsiz kullanım borcu kalmış (55kuruş). Yüklediğim gibi bakiyem 49.45kr oldu. Paketim de yeterli bakiye olmadığı için aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 21:34

Kasımın 3 ünde telefonum kastığı için evde format attım. Ertesi gün Turkcell den bir mesaj geldi 947 lira fatura borcum olduğuna dair önceden hiç aranmadım fatura bilgilendirmesi adına sadece bir mesaj, fatura içerisinde mobil ödemem kapalı olduğu halde oyun satın alınmış (telefonumda o ilgili oyun ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 10:42

Hat üzerinden telefon ve aksesuar alışverişi yaptım telefon 12 ay yapıldı. Aksesuarlar 24 ay telefon borcumu bitirdikten sonra aksesuarlar ufak rakam uğraşmayım diye 13 ayda erken kapatmak için şubeye gittim fakat ödemem gereken tutardan bo kaç tl fazla söyledi. Hadi neyse dedim ödedim müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 17:35

2012 yılında kısa bir süreliğine Turkcell'in iPad için internet hattını kullandım, sonrasında bu hattı kapatmak istediğimi söyledim ve bana kapattıklarını söylediler. Meğer hizmet paketini kaldırmışlar, ama hat açık kalmış. Bunun için merkez ofise gidip dilekçe yazmam gerekiyormuş. Hattı açarken hiç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2021 14:23

Hatay'da yaşıyorum. Çocuğum Epin adlı oyun şirketinden yanlışlıkla alışveriş yapmış. Biz de Turkcell ile görüştük ilk telefonla aradık bize borcun 1050₺ olduğunu söylediler. Ertesi gün Samandağ'da bulunan bayiye gittik. Bayide bize borcun 12.000₺ olduğunu söyleyerek yanılttılar ve borcu indirebilece...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 13:19

Ben Belçika'da yaşıyorum. Ben Türkiye'ye geldiğimde hep aynı hazır kartı kullanıyorum. Bunun yanında bir tane daha Turkcell numaram var oda hazır kartlı, onu oğlum kullanıyordu. Oğlum 18 yaşında olmadığından benim üzerime açtırmıştım. Forum İstanbul Turkcell bayisinde benim borcum olduğunu söyledi. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 15:36

Turkcell taksitli iPhone diyerek yanılttı beni. Binbir yalanla sattığı cihazın kredisini kapatamıyorum TİM ler ve diğer ödeme noktaları borcu görüyor ama ödeme alma işlemini yapamıyorlar müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Arıyorum onlarda ödeme alamıyorlar finansman birimine aktarıyorlar onlarda ...

Devamını oku