Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Internet Bağlantısı Zayıf. 4.5G Görünüyor Ama Çekmiyor!

1678görüntüleme
Bengu
Bengu 22 Temmuz 12:31
Turkcell Internet Bağlantısı Zayıf. 4.5G Görünüyor Ama Çekmiyor!

Dün aynı yerde mükemmel çeken internetim bugün çekmiyor. Evin bütün odalarını denedim, sonuç aynı. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor, güncelleme gönderiyoruz diyor sonuç değişmiyor. Şebekemizde herhangi bir sorun olmamasına rağmen internetimiz sürekli kesiliyor veya internet olsa bile bağlantı hızı çok yavaş şekilde kullanıyoruz.

Dijital operatörden talep iletmek istiyorum sim kartınızı kontrol edin diyor. Turkcell her yerde çeker düşüncesiyle faturasız olan hattımı faturalıya daha yüksek internet paketine geçirdim. Fakat kullanamıyorum. Ben fatura ödeyeceğim, çekmeyen internete nasıl olacak bu? Telefonumda sorun yok. Dün gayet güzel çekiyordu. Bu sabahtan beri sorun yaşıyorum. En kısa sürede çözülmesini istiyorum. Sorun kişisel olarak yaşanmamakta çevremizdeki herkes durumdan şikayetçi. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell22 Temmuz 12:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Temmuz 13:51

Merhaba Bengü Hanım, 22.7.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.7.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell telefon fatuam vergilerle birlikte 45 TL olan faturam internetimin bitmesinden kaynaklı olarak herhangi bir onay veya işlem vermeden hattıma 1 GB internet tanımlandı ve ben buna 30 TL ödemek zorunda değilim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İyi günler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell hattını 26 yıldır kullanmaktayım ama çekim gücünden memnum değilim 3 hattım mevcut interneti yavaş ve pahalı ücretler ödüyoruz İstanbul ilinde Ataköy ilçesinde ikamet ediyorum. Şehrin merkezinde telefonumuz iyi çekmiyor ise dağ başında yaşıyanların vay haline 21. Yüzyılda Trajikomik olaylar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sakarya Arifiye muhammed Fatih yurdunda hat çekmiyor SMS ınternet aramalarda sıkıntı var kaç kere şikayet etmeme rağmen bir çözüm üretilmedi Turkcell pişmanlıktır. Kardeşim 50 kere aradım dalga geçer gibi çaldırıp kapatıyorsunuz koskoca Turkcell gibi bir firmanın buna çözüm bulamaması ne kadar üzücü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Salla Kazan diye bir uygulama yapmış. İnsanın sinirini bozmaktan başka bir işe yaramıyor. Suçlulara işkence yapmak için bu yalan çarkını çevirteceksin. İşkencenin dibi olur vallahi. Tam 5 ay evvel buradan yine aynı konuyla alakalı şikayet yazdım. İşini seven bir bayan aradı beni, özür diley...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanmaktayım ve ailemde tam 10 kişide benim gibi bu firma hattını kullanmakta yaklaşık 2 yıl önce taşındım Kocaeli Başiskele ilçesi kullar Mah yaylacık caddesine fakat şehrin göbeği olduğu halde Turkcell hem telefon hem de internet evimde çekmiyor kaç defa arayıp şikaye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Uzun bir süredir Turkcell hattı kullanmaktayım ve uzun bir süre memnun kaldım fakat son 4-5 aydır hattımda sürekli kesintiler oluyor. Telefonumda uçak modunu veya hücresel veriyi açıp kapattığımda internetim geri geliyor, bu süreç çok fazla can sıkmaya başladı sürekli telefonumda internetim gidiyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Küçükçekmece Sefaköy'e taşındım. Yıllardır severek kullandığım 0553********99 numaralı Turkcell hattım maalesef yeni evimde hiç çekmiyor. Çünkü bölge sakinleri önceki yıllarda dilekçe toplayıp baz istasyonunu kaldırtmış. Benim evim de yüksek giriş olduğu için ev içinde ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternetimin bittiği mesajını gönderdikten bir saniye sonra 30 TL karşılığında 1 GB internet yüklendiğini öğrendim. Bunu arka arkaya yapmanız ne kadar doğru? Ayrıca telefonu elime bile almamışken yaklaşık yarım saat sonra paketimin bittiğine dair SMS gönderiyorsunuz akabinde hattıma internet yükleni...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanan birisi olarak geçenlerde fatura detayımı kontrol ettiğimde bilgim ve iznim olmadan kamu hesaplama hizmeti adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. İnternetten ne olduğunu araştırdığımda çoğu kişinin benimle aynı problemi yaşadığını ve bilgisi dahilinde o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

05.10.2021 tarihinde tüm sosyal medya platformlarında sorun olduğu halde 1 saat içinde hattımda 18 GB internet olmasına rağmen hattımdaki internet bitmiş ve ekstra 10 defa 1 er GB internet yüklenmiş. Ve bir saat içinde bunlarda kullanılmış. Faturam 377 TL olmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ist...