to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu: Şehir Merkezinde Bile H+ Çekmiyor
Turkcell hattımın interneti şehrin merkezinde h+ bile çekmekte zorlanıyor. Diğer operatördeki telefonlarım 4,5G+ çekiyor. Paramla rezil oluyorum. Bu nasıl iştir? Aylardır sabrediyorum düzelir diye ne zaman ihtiyacım olsa mobil açsam sinir krizine sokuyor. Düzelmiyor. Neden kısıtlıyorsunuz hattımı? Ön ödemeli kullanıyorum diye ceza mı veriyorsunuz?
Gelişme
Turkcell hattımın interneti şehrin merkezinde h+ bile çekmekte zorlanıyor. Diğer operatördeki telefonlarım 4,5G+ çekiyor. Bu nasıl iştir? Aylardır sabrediyorum düzelir diye ne zaman ihtiyacım olsa mobil açsam sinir krizine sokuyor. Düzelmiyor. Neden kısıtlıyorsunuz hattımı? Ön ödemeli kullanıyorum diye ceza mı veriyorsunuz? Daha önce de şikayet oluşturdum uygulama yükleyip bağlantı kontrolü yap dediniz. Yaptım ve hattınızı kontrol edin diye yazı çıkıyor. Talep bile iletilmesine müsaade etmiyor. Hattımdan yana sorunum yok. Her şeyi sorunsuzca kullanıyorum sadece sizin mobil internetiniz hariç! Gerçekten sorunumu çözecek misiniz? Yoksa faturalı hatta geçirmek için daha fazla bunaltma yoluna mı gideceksiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Betül Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Niye uygulamaya indirip onunla uğraşıp size talep ileteceğim? İletiyorum işte talebimi. Net şekilde konumlarımı da görüyorsunuz baz istasyonunda. Hadi size kolaylık olsun Samsun merkezdeyim. Ve mobil internetiniz çekmiyor. Hattıma yaptığınız kısıtlamayı kaldırın!
Gönlünüz olsun. Dediğinizi yaptım. Sim kartınızı ve telefonunuzu kontrol edin diye yazı çıkıyor ve talep gönderilemiyor. Tamam deyip kabullenme seçeneği var sadece. Kartımda da telefonumda da sorun yok. Her şeyi sorunsuzca kullanıyorum sizin internetiniz hariç
