Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İnternet Bağlantı Problemi

548görüntüleme
Casim
Casim 27 Ekim 17:55

Turkcell'e hattımı taşıdım her yerde çeken internet benim evimde çekmiyor ve bunun kullandığım telefonla alakalı olduğunu iddaa ® ediyorlar. Üç defa bildirim yaptım bu şekilde bir dönüş yaptılar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her yerde internet bağlantısını kullandığım telefon bizim evde neden çekmez anlamıyorum

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 17:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Casim
Casim28 Ekim 21:44

3 defa başvurdum dediğiniz yerden ama bir çözüme kavuşamadım

Turkcell Logo
Turkcell29 Ekim 17:25

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğini talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. İnceleme sonunda bildirimde bulunduğunuz bölgede herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Sorun simkart ya da cihazınız kaynaklı olabilir. En yakın bayimizle iletişime geçip sim kart değişikliği yapabilirsiniz. Sorunun devamı halinde hattınızı farklı bir cihaza takarak deneme yapmanızı rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

6 Aralık 22:46 sularında kenarda duran telefonuma Turkcell 'den mesaj geldi. Açmadım 2. Mesaj gelince baktım. İnternetimin bittiğini ve bana 29.90 TL'ye 1 GB internet tanımladıklarını gördüm. Yaklaşık son 3 saattir telefonum evin internetine bağlıydı mesaj geldiğinde de ev internetine bağlı duruyord...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell faturalı telefonum hızlı ve internet paketim gayet yeterliydi. Turkcell reddetmeme rağmen defalarca arayıp duruyordu bir kez daha aradılar açtım ve telefondaki bayan internet çok kullanıyorsunuz yetmediğini görüyorum, size yeni paket verelim dedi ben de yettiğini hatta 10 GB fazla kaldığını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bursa Onaltı net şubesinden Turkcell internet sözleşme yenilenmesi içi arayıp bilgi verdiler kampanya dahilinde TV sinin ücretsiz olduğunu internetinde 35 limitine çıkarılacağını söylediler defalarca sormama rağmen TV. Sinin ücretsiz olduğunu söylediler engelli indirimiyle ilk yıl 92 lira ikinci yıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell telefon çekmiyor internete giremiyor hizmet veremiyor 6 yildir şikayet bildirimlerim kale alınmayarak eziyet vermeye devam ediyor. Yeni yatırım döneminde düzelteceğiz bahanesiyle oyalayıp mağdur olduğumuz konuda çözüm aslında çok basit sitemizin yanındaki otelin üstünde bulunan verici sinya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Internet çekmiyor, telefonlarda konuşurken kesiliyor. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum. Bu zamanda böyle bir durumu kabul edemiyorum. İyi çeksin diye Turkcell'e fazla para ödememek. Rağmen bu sorunu yaşamak istemiyorum. Lütfen en kısa zamanda sorunun çözülmesini rica ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 yıldır bağlı Superbox internet. 1 diziyi donmadan izleyebildiğimi hatırlamıyorum. Kurulum yapılırken uygundur dediler. O günden itibaren 2- 2.5 Mbit internet hızında geziniyor. 1 defa gelip modem değiştirdiler ama benim için değişen hiçbir şey olmadı. Evde modemi koymadığım köşe kalmadı yine aynı....

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ürün /hizmet Turkcell Kasım 2020 den bu yana Turkcell kullanıcısıyım, geçiş yaptığım günden bu yana telefonum yaşadığım evde çekmiyor ve Turkcell buna çözüm üretmiyor. Her aradığımda çözüm için çalışma yapıyor bu tarihte bitecek diyor ama sonra yine değişen bir şey yok. 21. Yüzyılda bu iletişim hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Eşime ait olan Turkcell faturalı hattın 15 GB tanımlı tarifesi 25 Aralık tarihinde yenilendi. Fakat 2 Aralık tarihinde internet veri kullanımı yapılmadığı halde mevcut olan internetiniz bitti uyarılı SMS aldık. Faturamızı detaylı incelediğimizde 6 gün içerisinde, çeşitli günlerde ve özellikle sabah ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hatay kumlu ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi Cengizhan Caddesi no:** daire 1 kat:**'de ikamet etmekteyiz burada evimizde Turkcell sinyalleri çok zayıf telefon görüşmesi de yapamıyoruz internete de giremiyoruz. Defalarca şikayet yapmamıza rağmen Turkcell problemi çözmedi. Sinyal yetersizliği olduğunu ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

30 Kasım günü İtalya'ya uçuşum vardı ve indiğimde internetsiz kalmamak için, 169TL'ye Avantajlı yurt dışı Paketi aldım. Bayidekiler yurt dışına çıktığım an mobil veri ile internet kullanımını sağlayabileceğimi söylediler. İtalya'da mobil veriyi açtığımda internetin çekmediğini gördüm. Müşteri hizmet...