Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğukan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İnternet Aşımı İçin 30 TL Yansıtıldı

285görüntüleme
Doğukan
Doğukan 21 Ekim 10:38
Çözüldü Çözüldü
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün saat 3 gibi şikayetim için aradılar sorunumu çözüp ücret iadesi yaptılar ilgilenen hanımefendi çok iyiydi teşekkür ederim ilgisi için”

21.10.2021 tarihinde Turkcell'de paket aşımı yaptım 1 GB İnternete 29. 90 TL ücret yansıtıldı 1 GB İnterneti 14 15 TL'ye satıyorsunuz ama paket aşımı olunca 1 GB olan interneti 30 TL olarak yansıtıyorsunuz 50 TL olan faturam şu an 80 TL gözüküyor öğrenci biriyim daha uygun olur diye Turkcell'e geçtim ama taahhüt biter bitmez ilk işim sizin hattınızı kapatmak olacak her şeyden para kesiyorsunuz insanları yanıltmaktan başka bir şey yaptığınız yok.

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 10:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 14:11

Merhaba Doğukan Bey, Şikayetinizle ilgili 22.10.2021 tarihinde sizi arayarak görüştük. Vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. :) Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Doğukan
Doğukan22 Ekim 22:04

Bugün saat 3 gibi şikayetim için aradılar sorunumu çözüp ücret iadesi yaptılar ilgilenen hanımefendi çok iyiydi teşekkür ederim ilgisi için

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell gnç Mega 12 GB Eko Paketi kullanıyorum. Ve paket güncellemesi müşteri hizmetleri tarafından aranılarak onayım doğrultusunda 22/06/2021 tarihinde güncellenmiştir. Ben tarifeyi ve paketi aldığımda özellikle istediğim şey paket aşımında tüm hizmetlerin durdurulmasıydı. 2021 Haziran ayında müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kendi adıma almış olduğum ve 14 yaşında oğlum tarafında kullanılan 0 530 --2 87 numaralı Turkcell gnç net ben hattının 3 ay bitiminde kendi isteği dışında 2 defa 1gb internet paketi (29,9+29,9) yüklenmiş ve güncel fatura 126 TL olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımıza çıkan çalışan firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum 13.00'te Salla Kazan tarifesinden hediye İnternet kazandım ve hediyenin tanımlandığına dair onay mesajı geldi daha sonrasında kendi tarifemin bittiğine dair bir mesaj geldi ben de hediye İnternet tanımlandığı için rahatça internet kullanmaya devam ettim sonra bir m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5 aydır Turkcell kullanıcısıyım isminde bir Türk var onun dışında her tarafı sıkıntı bulunduğum alanda diğer operatörler çekmediği için Turkcell hat almak zorunda kaldım ek paket ve diğer paketler çok pahalı 1 GB 30 TL gibi fiyatlar koyulmuş ben şahsen sabit hat internetim var evimde 110 TL gibi fiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ben Erzurum Mahallesi geçit sokak no:**c**** erkek KYK yurdu vali ayhan blok Ankara/ Çankaya adresindeki yurtta kalıyorum. Üniversiteler açıldı ama derslerin yarısı yine online ve 1 hafta sonra sınavlar var ve sınavların yarısından fazlası online olacak. Yurdun interneti çok çok yavaş olduğu için ke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 22:01

Turkcell genç Mega 16gb internet paketimden internet kullanımı bittiğinde 1 GB paket asim paketi rızam dışında 30 TL'ye devreye girmiş. Bunun üzerine kendim ek paket 3 GB olan 54.90 TL'ye paket yapmama rağmen güncel faturama 2 tane aşım paketi yansıtılmış ve kullanımlarımda 1 adet asim paketi gözükm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 11:21

Turkcell kullanıcısıyım akıllı fatura olacak diye hat aldım, paket değiştirdiğim gün akıllı fatura olacak denildi yakınımı kaybettim bu sebeple telefona gel aşım mesajlarımı sonradan gördüm kendileri 70 TL olan faturamı 450 TL kadar çıkarmışlar, neymiş efendim 1 GB internet 30 TL imiş ve ben 10 kez ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 02:00

Turkcell ek internet paketi. Turkcell faturalı hat sahibiyim aynı zamanda genç Turkcell liyim 23 Ekim gecesi saat 00:20 civarında çatlat kazan yaptım 6 saatlik 1 GB internet paketi verdi. 100 MB kadar kalınca Yaani uygulamasından olan 42 MB internetim olmasına rağmen bir mesaj geldi 1 GB ek internet...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 22:48

12 Ekim 2021 tarihinde Turkcell bayine gittim ve 1 yıllık taahhüt yaptık Taahhüt gereği hediye 10 GB internet SMS ile telefonuma gelmesine rağmen hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen sorun çözülmedi 72 saat sonra en geç döneceğiz dediler bir hafta geçmesine rağmen dö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 18:52

Öğretmen olarak geldiğim köyde internet çekmiyor diye Turkcell'e geçtim. Daha ikinci ayımda tarifemdeki internet bittiği için istemesem de 1 GB internet ekleyip faturama 29.90 ilave etti. Bir eğitimci olarak zor şartlarda yaşıyor ve çalışıyorum. Tarifemi faturamı ödeyebilmek için düşük internet pake...