Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İnternet Aşımı

561görüntüleme
Ebru
Ebru 23 Ekim 2020 23:37
Çözüldü Çözüldü
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”
Turkcell İnternet Aşımı

Fatura yenileme süreme 24 saat kala internet paketim 300 MB var Salla Kazan kampanyasından 12 saatlik 2 GB internet hediyesi kazanıyorum ve maalesef Turkcell internet aşımı adı altında 24 TL'ye 1 GB hattıma yükleme yapıyor. Neden hediye internetten kazandığım GB kullanılmıyor da ekstra yükleme yapılıyor, anlamış değilim. 24 TL nin iptalini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell24 Ekim 2020 00:06

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Kasım 2020 14:47

Değerli Müşterimiz, 09.11.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ebru
Ebru09 Kasım 2020 15:49

Şikayetim çözüldü teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Doğukan
Doğukan26 Ekim 2020 12:32
 

Aynı durumu iki hafta üst üste yaşadım aldığım bilgi salla kazandan hediye GB tanımlamadan 3dk önce paketimi bitirmişim onun için 24 TL'ye GB tanımlanmış :) ) yersen Turkcell kullanmamak en iyisi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell kurumsal ' dan 4 yıla aşkın süre önce butiğim' e kendileri geldi ve inanılmaz ısrarla beni kurumsala aldılar Superonline beraberdi... Bu hattı evime bir bey gelerek modemi bağladı... Kartı elden verdiler... Sonra tekrar sözleşme yaptılar bir türlü bırakmak istemiyorlardı... Başta sorun yokt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 02:01

İnternet paketim bittiği anda otomatik olarak 1 GB fayda internet yükleniyor hattıma. Yaklaşık olarak 24.48 lira gibi bir bedelle. GNC çatlat ve Salla Kazan gibi hediye internet paketleri de alıyorum. Ama bu hediye paketleri aldığım süreçte 1 GB faydadan yemeye devam ediliyor. Bahane olarak da son 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 10:48

Karşıma sürekli akıllı fatura reklamları gelmekte ve firma bana sürekli ücretli bu hizmeti bana dayatmakta. Geçtiğimiz ay paketinin son günlerinde hediye paketlerim ile birlikte 7,97 GB İnternet hakkım olmasının rahatlığıyla indirmiş olduğum 5,97 GB'lık dosya ile paketim bitmiş ve herhangi bir onay ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 01:16

Turkcell Salla Kazan'dan internet kazandığımda, normal (satın aldığım) paketimde ki internetimden daha hızlı olduğunu keşfettim ve ayrıca normal paketimde ki internet Salla Kazan'a ve diğer operatörlere göre daha çabuk bitiyor!  Örneklemek gerekirse; 20 GB paketiniz varsa aslında o 10 GB gibi paket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 23:19

Yaklaşık 1 aydır Turkcell'e geçtim verdikleri hediye denen 20 GB hediye internet 2 günde hiçbir şey yapmama rağmen eriyip git. Salla Kazan dediler haftada 10 GB diye 3 GB zar zor geliyor. 10 GB internet paketim var 3 günde eridi gitti girdiğim Instagram WhatsApp ücretsiz normalde paketlerim ama maal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 14:56

Neredeyse 20 yıllık Turkcell kullanıcısıyım, hizmet kaliteniz ve sağladığınız fırsatlar sebebiyle başta kendim olmak üzere çevremdeki yirmiden fazla insanı Turkcell'li yaptım ve uygulamalarınızı önerdim, yeri geldi istemeden içine düştükleri olumsuz durumlardan kurtardım bir Turkcell gönüllüsü gibi,...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 22:39

Ben kendime ait kurumsal hat kullanıyorum ve diğer üzerime olan hatlarımı da kurumsal hatta çevirmek için müracaatta bulundum ve Turkcell çağrı merkezinden bana müşteri temsilcisi yönlendirdiler yönlendirilen kişi Kağıthane syl iletişimden e****diye bir kişi geldi hattımı taşıyabilmem için kendime u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 06:47

Ortalama 15 yıldır telefon kullanıyorum. İlk defa Turkcell'e geçtim, reklamlarda gümbür gümbür çekim gücü ya da paket farkındalıklarını bahsediyorlardır. Lakin ben bu zamana kadar bu kadar kötü çekim gücü olan bir operatör görmedim. Şehrin göbeğinde internet çekmiyor. Evde telefonla görüşmem gerekti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 12:11

Turkcell faturalı hat sahibiyim Turkcell Aralık 2020'de internet paketimin bitmiş olması gerekçesini iddia ederek hattıma onayım ve talebim olmamasına rağmen çok uçuk bir fiyata 24 TL'ye 6 adet 1 GB'lık internet paketi tanımlamış ve bilgim dışında 62 TL olan faturam 206 TL gelmiştir. Çağrı merkezini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 17:18

Turkcell. Her şey çok pahalı az seçenek internet paketleri paket değiştir 20 GB hediye diyor ama bir ay önce değiştirdiğim için 20 GB vermiyor hiç makul uzun vadeli çok internet paketi yok. 10 GB. 100 TL bu nedir evde alt yapı yok bu sayede Turkcell'e yüksek fatura ödemekten gına geldi arada bir siz...