19 Kasım 2020'de dijital operatörden cihaz başvurusunda bulundum. Arkasından kredi puanım uygun bulunduktan sonra beni kurye veya mağazadan teslim alma seçeneğine yönlendirdiler. Ben de daha hızlı bir şekilde teslim alabilmek için mağazayı seçtim bilgileri doldurdum. Bana bilgilendirme mesajı geleceğine dair mesaj geldi. 21 Kasım 2020 akşam saat 22:00'de bana mağazadan beklendiğinizi cihazınızın alabileceğinizi en kısa tarihi olarak 22 Kasım 2020'ye kadar alabileceğinizi söylediler.
Ben de bunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım onlarda teyit ettiler. Mağazaya gittiğimde böyle bir şey mümkün olmadığını eğer isterseniz peşin fiyatına satılabileceklerini söylediler. Ben Turkcell'in bu yanlış bilgilendirme hizmetinden hiç memnun kalmadım. O yüzden Turkcell ile olan bağlarımı kesmeye karar verdim. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalan yanlış bilgiler veriyorlar. Hep Farklı bilgiler veriyorlar bir tanesi bir tanesini dediğini tutmuyor müşteri hizmetlerinin bile bana acilen dönmesi talep ediyorum.
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
