Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell İn Fatura Oyunu

396görüntüleme
Levent
Levent 27 Kasım 2021 13:59

Geçtiğimiz aya kadar 13 yıllık Turkcell müşterisiydim. 63 lira olan fatura ücretim iki ay üst üste 220 ve 250 TL olarak faturama yansıtıldı nedeni sorduğumda ise aydınlatıcı net bir cevap veremediler yok efendim Play Store ® den uygulama indirmişsiniz internette bir sayfa beğenmişsiniz diye olmadık bahaneler uydurdular Play storeden indirmişsiniz dediği uygulama Play Store nin içerisinde yok bile aboneliklerinize bakin dediler aboneliklerimde de böyle bir uygulama yoktu kafalarına göre fatura yolluyorlar nedenini sorduğumda olayı hemen geçiştirmeye çalışıyorlar iki ayda 126 TL ödemem gerekirken benden 470 TL para aldılar. Turkcell pişmanlıktır bilginize

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2021 14:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 15:27

Merhaba Levent Bey, Şikayetinizi özel müşteri temsilcinize ilettik. Konuyla ilgili 30.11.2021 tarihinde sizi arayıp; ulaşamamıştır. Talebinizle ilgili müsait olduğunuzda özel müşteri temsilcinize 532'den ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mobil telefonumda zoom uygulamasını indirmeye çalışırken yanlışlıkla AppGallery uygulamasını telefonuma indirmişim. Turkcell telefon faturama anında 72 TL yansıtıldığı bilgisi geldi. Arkasından hemen Turkcell'i aradım. Karşıma çıkan kişi muhatabın kendileri olmadığını söyledi. Bunun üzerine AppGalle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kullanıcısıyım aylık tarifem44.90 TL ama şu ana kadar hiç aynı fatura gelmedi hep 70 ve üzeri sekreter servis diye bir şey çıkarmışlar fatura uçuyor. İptal edin diyorum buradan olmaz kullanıcı uygulama indirecek deniyor peki açarken bana mı sordunuz da kapatırken kılı kırk yarıyorsunuz mağd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 18:13

Turkcell'in 4.5G 3 GB hediyesinin çalışmaması: Bu internet paketini sadece 4.5G'de çalışıyor zannetmem ile birlikte telefonuma sadece 4.5G şebekeleri kullanmamı sağlayan bir uygulama indirdim, her şey yolunda sanıp normalce kullandım ama bugün bir baktım ki kullandığım internet aşım internetinden y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 16:24

Telefona indirmiş olduğum hiçbir uygulama yok. Payguru anlamını bilmem oyununda bilmem durduk yerde insanları yanıltıyorlar. Tel onay şifresi gelmedi öyle bir onayım uygulamam yok 78 TL ek fatura ücreti tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağdurum hem Payguru hem de Turkcell tarafından bıkma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 17:10

10 senelik Turkcell müşterisiyim. Faturama anlam veremediğim 20 TL ekstra bir ödeme yansımış nedeni sorduğumda ise aydınlatıcı net bir cevap veremediler. Yok efendim Play Store den uygulama indirmişsiniz internette bir sayfa beğenmişsiniz diye olmadık bahaneler uydurdular. Play storeden indirmişsini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 23:38

Turkcell'e geceli daha iki ay olmadı faturam dışı 100 TL'ye ulaştı normali 60 falan daha şükür ödeyemedik tarifeyi neymiş sorun iPhone yazılımı ya da App Store dışı uygulama indirdiysem ondandır ikisinde yapmadım. Güncel telefonum derhal iade yapın kullanmadığımı ödemek zorunda değilim!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 11:09

QR kod uygulaması aracılığıyla başka bir indirme işlemi yapmaya çalışırken content board adlı servisi indirdim. Ne olduğunu bile bilmiyorum. 68 TL ücreti varmış. Fark ettikten sonra hemen iptal ettim. Paramın iadesini istiyorum. Ancak bu ay da faturama yansımış. Taahhüt sürem bittiğinde hem Turkcell...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 19:11

27.10.2021 çarşamba günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 01:55

Şimdi ben 4yada 5 seneden fazla Turkcell hat kullanıyorum Faturalı Paycell uygulamasını indirdim ve alışverişte kullanacağım kredi skoruna bakıyordum 4.500 diyordu arada birkaç gün geçtiği zaman tekrar baktım 0 diyor du ve Paycell hazır limitim 400 TL di 100 TL düşürmüşler kullanmak istedim. Tekrar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 11:13

30.09 2021 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçtim hattımı tüm uygulamalar üzerinden alışverişe kapattım 10.10. 2021 Google storeden harita GPS navigate adında uygulamayı indirdim daha sonra cepzone adında bir yerden mesajlar gelmeye başladı 68 TL de faturama yansıdı Turkcell müşteri temsilcisiyle ...

Devamını oku