Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Turkcell İn Baz İstasyonundan Kaynaklı Beni Arayan Ulaşamıyor.

779görüntüleme
Ömer
Ömer 28 Kasım 2020 14:17

Yıllardır Turkcell dışında bir operatör kullandım. Taahhütlerimin biter bitmez Turkcell e geçtim. Çünkü Turkcell in İnternet hızı ve çekim kalitesinin daha iyi olduğuna inanıyordum. Yaşadığım yer Kayseri İl merkezi olmasına bir türlü beklediğim kaliteyi hissedemedim. Üstüne üstlük 2 gündür beni arayan numaralar bana ulaşamıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde sorunun telefonumda olmadığı, baz istasyonu çalışmasından kaynaklı bazı hatların etkilendiği benim hattımı da o hatlardan biri olduğunu öğrendim. 2 gündür yaşadığım mağduriyet bir yana bu çalışmanın 2 gün daha süreceği ve halen benim telefonumu arayan bir kişinin bana ulaşamaması ile karşı karşıyayım Turkcell e geçtiğim için pişmanım en kısa sürede hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.

Turkcell Logo
Turkcell28 Kasım 2020 14:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2020 20:38

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Sorun devam ediyor ise, detaylı inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilir, durumu “Taleplerim” kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet29 Kasım 2020 02:20
 

Turkcell pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler