Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İMessage Ve FaceTime Yurt Dışı Mesaj Saçmalığı

1200görüntüleme
Efekan
Efekan 25 Ekim 22:44
Turkcell İMessage Ve FaceTime Yurt Dışı Mesaj Saçmalığı

Bugün sim kartımı bir iPhone ® telefona taşıdım ve telefonun sabahtan beri yurt dışına mesaj gönderdiğini bana gelen ''Faturanızın güncel tutarı 110 TL olmuştur.'' mesajından öğreniyorum. Turkcell Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sorunun Apple ®'den kaynaklandığını söylediler. Senelerdir var olan iMessage ve FaceTime uygulamaları yeni mi sorun çıkarmaya başladı acaba? Kesinlikle para iadesi yapılmasını istiyorum. Ben dahil birçok müşterinizi böyle mağdur edemezsiniz!

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 22:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Efekan Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hat kullanıcısıyım. Aylık 1250 dakika konuşma süresi olan 56.90 TL'lik 12 aylık kullanım sözleşmem sona e** bende aynı paket olmadığında aylık 1000 dakika konuşma süresi olan 64.90 TL bir pakete yeni bir taahhüt imzaladım. Benim mantığıma göre Turkcell taahhüdü yaptığım tarihten itibaren y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paket bitişinin tarihi Turkcell tarafımdan tarafıma aranarak bilgi verilmediği için sözleşme süresinin bittiğini fark edemedik, dijital operatörden paket değişikliğini 1gün sonra yapmış olmamıza rağmen mevcut faturamın 65 TL üzerinde yeni olması gereken faturamın da 100+ tl üzerinde fatura yansıtıld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell artık bir müşterisini daha kaybetti... 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Ailemde ki 4 adet faturalı hatta yıllardır Turkcell'e aitti. Yüksek gelen faturalardan dolayı aile üyelerim hat değişikliği yaptılar. Ben ise şans vermeye devam ettim. Ama yanılmışım. Fakat artık Turkcell müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Faturama cepzone üyeliği bedeli yansıtılmış. Herhangi bir üyelik talebim olmadı mesajla onay şifresi geldi herhangi bir onay vermeme rağmen işlemi onaylayıp Paycell üzerinden ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleri tekrarlı üyelik yapmışsınız isterseniz tekrarını iptal edeyim size başka numara vereyim ora...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell kullanıcısıyım yani haberleri vs puan topluyorum. Geçen gün internetim bitti. 5500 puanım gitti fakat internet ve puanım geri gelmedi. Turkcell yanıltan bir firmamı öğrenmek istiyorum. Beni faturalı hatta geçirdiler. Sonrasında kazan kazan diye bir uygulama ya da her neyse yarışma vs benden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Turkcell ile tamamen tüketici ilişkimi kesme kararı aldım. 15 20 yıldır müşterisi olduğum Turkcell benim onayım olmadan TV+ Paketi tanımlamış ve arayıp sorduğumda sesli onayınıza istinaden alınmış dediler. Ben o saatte değil sesli onay Turkcell ' i dahi aramadım. Yazık gerçekten. Bunun öncesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Vodafone'dan Turkcell operatörüne geçiş yaptım neredeyse 1 ay olacak. Geçtikten kısa bir süre sonra yurt dışına İngiltere'ye benim kontrolüm olmadan kısa mesajlar atılarak ücret alındığını gördüm. Hiçbir şekilde yardımcı olamayıp beni telefonumun bir uygulama özelliği olduğunu söyleyerek telefon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yeni bir iPhone satın aldım. Ürünün bir yandan kurulumunu yaparken Turkcell'den mesaj geldi faturanız 120 TL küsur, dijital operatörden bir baktım 28 lira yurt dışına atılan mesaj görünüyor, Turkcell çağrı merkezini aradım ve beni Apple destek sağlayıcısıyla görüşmem konusunda yönlendirdi. Bu ücretl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yeni bir iPhone satın aldım. Ürünün bir yandan kurulumunu yaparken Turkcell'den mesaj geldi faturanız 120 TL küsur, dijital operatörden bir baktım 28 lira yurt dışına atılan mesaj görünüyor, Turkcell çağrı merkezini aradım ve beni Apple destek sağlayıcısıyla görüşmem konusunda yönlendirdi. Bu ücretl...

  • profile
1 Destekçi