Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İmessage Ve FaceTime Sorunu

1647görüntüleme
Metin
Metin 27 Ekim 22:22

Turkcell hat kullanıcısıyım 2 gündür iznim dışında iMessage FaceTime adına yurt dışına mesaj gönderiliyor. Şu ana kadar Apple ® ve Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat bir çözüm bulamadılar. Faturam yükselmeye devam ediyor. Dün iMessage ve Face time kapattım. Telefona format attım fakat kesmeye devam etti. En son hattımı çıkartım telefondan ve o şekilde durdurdum şu an faturam 205 TL fazla gözüküyor. Bunu hiçbir şekilde ödemeyi kabul etmiyorum. İadesini talep ediyorum ayrıca Turkcell'in uygulamasından talepte oluşturdum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 22:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Metin Mert Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Cem
Cem28 Ekim 08:21
 

Selam bende de aynı sorun mevcut. SMS göndermeyi iptal ettirin. İPhone hangi modeli acaba

Cem
Cem28 Ekim 09:18
 

SMS gönderme servisini iptal ettirdim ben. İPhone hangi model i acaba Benim 12

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell hat kullanıyoruz. Eşimin hattında fatura detayına baktığımızda voip bir uygulamaya tarife kullanımlarından düşünme olmuş müşteri hizmetlerini aradığımızda sesli görüntülü görüşme dediler. Eşim hiçbir sosyal medya ve görüşme kanallarını kullanmamasına rağmen her gün 10-15 kere aranmış gözükü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hat kullanıcısıyım. Aylık 1250 dakika konuşma süresi olan 56.90 TL'lik 12 aylık kullanım sözleşmem sona e** bende aynı paket olmadığında aylık 1000 dakika konuşma süresi olan 64.90 TL bir pakete yeni bir taahhüt imzaladım. Benim mantığıma göre Turkcell taahhüdü yaptığım tarihten itibaren y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Her ay düzenli ödediğim faturaya ek 38 lira ücret ödedim bu ay. Sebebi de onay vermediğim bilgilendirilmediğim bir ek dakika paketi. CİMER'e şikayetimi yaptım. Beni bilgilendirmeden onay vermeden faturamın yenilenmesine 2 gün kala ek paket tanımlamışlar hattıma. Kullanmadığım paketin parasını ödedim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell artık bir müşterisini daha kaybetti... 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Ailemde ki 4 adet faturalı hatta yıllardır Turkcell'e aitti. Yüksek gelen faturalardan dolayı aile üyelerim hat değişikliği yaptılar. Ben ise şans vermeye devam ettim. Ama yanılmışım. Fakat artık Turkcell müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

+905*******42 numaralı Turkcell hattın taahhüdü bitti. 4-5 gün önce Digital operatör uygulamasının bana önerdiği yeni paketleri incelediğimde 49 liraya bir paket vardı ve bunu kabul etmek istedim. Ancak yeni seçeceğim paket için fatura döneminde fazla fatura ödememek için fatura kesimine 15 gün daha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell'e kayıtlı 0530**9297 hattımın taahhüdünü uzattım. Her şey dahil 64.90 lira faturamın sabit olacağı söylendi. Hiçbir onaylama veya istekte bulunmamama ve hediye adı altında gönderilmesine rağmen ve kullanmadığım halde Turkcell beni Lifebox'a abone ederek ayda 6 TL fazla tahsilat yapmış. Fatu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kullanıcısıyım yani haberleri vs puan topluyorum. Geçen gün internetim bitti. 5500 puanım gitti fakat internet ve puanım geri gelmedi. Turkcell yanıltan bir firmamı öğrenmek istiyorum. Beni faturalı hatta geçirdiler. Sonrasında kazan kazan diye bir uygulama ya da her neyse yarışma vs benden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Babamın adına olan kullandığım hat Turkcell aboneliğinde. Yıllarca kullanılan ve Turkcell danışmadan 3Lira, 5 Lira faturaya ilave ücret yansıttığı için başka operatöre geçmiş ve kampanyaları sebebi ile Turkcell'e geri dönmüş bulundum. Zate 75 TL olan faturama 'yasal olan' telsiz bed vs yansıtmaların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell iMessage açmak için yurt dışına 1 SMS atması gerekirken 20 tane attığı için iMessage ve FaceTime açılmadı. Apple desteği aradığımda ücreti kesen tek operatörün Turkcell olduğunu sorunun onlardan kaynaklı olduğunu söylediler. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım buldukları tek çöz...

  • profile
1 Destekçi