to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell iletişim hakkımı kısıtlıyor. 11-04-2023'te Turkcell hesabıma 200₺ yükleme yaptım. Çekici 27 GB paketini yapmak için. Talebiniz işleme alınmıştır. Sonuç size SMS ile belirtilecek yazarak beklemeye başladım. Talebim onaylanmadığı için ilerleyen saatlerde tekrar paket alma işlemi gerçekleştirdim. Yine talebiniz alınmıştır. Ekranını gördüm. Aradan biraz daha zaman geçtikten sonra başka bir paket satın alma işlemi gerçekleştirdiğimde Bekleyen talebiniz bulunmaktadır. Bu işleminiz gerçekleştirilemez uyarısı aldım. 12-04-2023'te yine kısıtlanmam devam etti.
Müşteri hizmetleri ile görüşerek sonuca ulaştırmak istesek de gene sonuca ulaştırılamadı. Twitter ® üzerinden talep açarak talebimi ve sorunumu belirttim. 13-04-2023'te de satın almayı denedim yine satın alma gerçekleşmedi. 14-04-2023'te Müşteri hizmetleri arayarak durumun sistemdeki T.C. Kimlik numaram ile ilgili sorundan kaynaklandığını söyledi. Sistem üzerinden bunu güncelleştirmem gerektiğini bildirdi. Burada bu güncelleştirmeyi neden ben yapıyorum? Neden İletişim hakkımdan mağdur ediliyorum? Hali Hazırda sisteminizde sizden sim Kart alırken benim kimlik kartımın fotoğrafı ve sözleşme örneği mevcut. Online işlemler kısmında zaten bunu görebiliyoruz.
Ben hala aynı benim siz ve sistemleriniz hala aynı. Benim İletişim hakkım neden kısıtlanıyor. Neden paramızla rezil oluyoruz? Telefon görüşmelerimi neden arkadaşlarımın telefonu üzerinden yapmak durumunda kalıyoruz?
Yıl 2023 ancak Batman Merkez Fatih Mahallesi'nde 3303. Sokak'ta Turkcell şebekesi çekmiyor. İnterneti kullanamıyoruz. Sadece Turkcell'in şebekesinde sorun var. Evde Vodafone hattına sahip annem internet ve şebeke sorunu yaşamıyor. Ben ve abim Turkcell'li olarak interneti kullanamıyoruz ve bina sakin...
Turkcell hattıma ait mobil internetim konumumdan bağımsız olarak çekmemekte ve müşteri temsilcileri ile sayısız kez yapmış olduğum görüşmeler "internet ağ ayarlarını sıfırlama işleminin" ötesine geçememektedir. Uzun zamandır kullanmakta bulunduğum ve sadece internet/telefon çekim gücü iddiasına day...
Turkcell çekim gücü 2 dişi geçmiyor. Görüşme yaparken hat kesiliyor ve İnternete bağlanmıyor ya da geç açıyor buradan yazma sebebim daha önce müşterisi temsilcisine söylememe rağmen hiçbir şekilde irtibata geçilmemesi veyahut bilgi verilmemesi. Böyle giderse operatörü değiştireceğim. Saygılar.
0 Yorum