Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Musa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İle 08505454242 Numaralı Şirketin Beni Yanıltması

725görüntüleme
Musa
Musa 27 Ekim 19:11

27.10.2021 çarşamba günü cebime düşen Google ® earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaratelefonu aramam gerektiğini söylediler. Turkcell'e ben hiçbir onay vermedim, hiçbir şey kabul etmedim diye ısrarıma rağmen üyelik iptali hariç bir şey yapamayız dediler. 08505454222 numarayı aradığımda ise saçma bir şekilde 4 haneli şifre ile mobil onay verdiğim ve iptal etmeyeceklerini söylediler. Ben cahil bir insan değilim ve bırakın 4 rakamlı onayı telefonla bile onay vermedim.

Birazdan CİMER ®'e hem Turkcell'i hem de o firmayı şikayet edeceğim. Adamlar açık açık haksızlık yapıyor ve kimse önüne geçmiyor. Turkcell'de bu paradan ciddi bir pay aldığına dair şüphe uyandırıyor bende. Zira şikayetimi bile dikkate almayıp tüm ısrarıma rağmen kayıt açmadılar. Benim evimde 4 kişinin de aboneliği Turkcell. Turkcell aboneliklerini sonlandırmayı düşünüyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 19:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Musa Bey, Yapmış olduğumuz incelemede Cepzone servisine ait kullanımlarınız olduğu için tutarın iade edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Cepzone servisi üyeliği ile ilgili iptal talebinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 545 42 22 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak da iletmenizi önemle rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Musa
Musa3 hafta önce

Turkcell yetkilileri şikayetimin benzerleri burda var ve siz abonelerinizi bu tür yanıltmalara karşı korumuyorsunuz. Elinizdeki teknojinin benim bu olaya onay vermediğimi göstereceğini inanıyorum ki onayım olmadan bu işlemler gerçekleşmiştir. İşin özü fatura detaylarımda da göreceğiniz üzere kullanmadığım ve onay vermediğim halde tarafıma haksız yere fatura düzenlenmiştir. Belki bu mağduriyetimi inceleyerek görür ve giderirsiniz diye hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de buradan yazarak gerekli girişimlerde bulundum. Ancak değişen bir şey olmadı. Dolandırıldığımı biliyorum bu parayı benden haksız yere alanlara hakkımı helal etmiyorum. Benim evimde eşim ve çocuklarım olmak üzere 4 adet Turkcell aboneliği var. Taahhütleri bittiği an bizim için Turkcell bitmiştir. Aboneliklerin hepsini Turkcell'den ayırarak başka bir operatöre geçireceğim. İnancınız yoksa müştetri hizmetleriniz arasın tel numaralarını ileteceğim size. Ayrıca mağduriyetimi gidermek için Tüketici Hakları'na müracaat edeceğim.

Musa
Musa3 hafta önce

Bu kadar şikayet olan bir konuda önlem almaktansa matbu cevap yazarak sorun çözdüğünü zannediyorsunuz. Bence yanlış yapıyorsunuz. Abonelerinizi korumuyorsunuz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 17:12

08505454222 ve Turkcell Ortaklığı ile Yanıltıldım! 08.08.2021 pazar günü cebime düşen tarayıcı benzeri bir uygulama indirdim. Programı kullanmayı denedim 10 saniye sonra bana... Tl fatura borcu mesajı geldi. İşlem size ait değilse 08505454222 numarayı arayın diye mesaj geldi. Hemen belirtilen numara...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 21:34

Bu sabah Google Play uygulamasından bir program indirdim yaklaşık 5 - 10 saniye sonra GameZone, CepZone, dıgıcenter, canlımactahminicom, Eğlen Cepte, beyondvr gibi tane oyuna üye olduğum ve her birinden 68₺ ücret Turkcell faturama yansıdığını bildiren mesajlar aldım ve hemen Turkcell müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 09:29

13.6. 2021 pazar günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaralı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 21:19

2.5. 2021 pazar günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaralı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 01:28

Şikayetim var : Turkcell 2019 Yılında yeni eve taşındığımız için Turkcell Superonline hattımı transfer ettirdim. Uzun süre fiber internet var mı yok mu sorusuna yanıt aradık Müşteri Hizmetleri teknik destekte son derece yetersiz idi. Daha sonra fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle önce ADSL teklif ed...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi