Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İki Kez Fatura Çekilmesi

343görüntüleme
Emre
Emre 20 Ekim 09:43

0554*****23 numaralı telefon faturamı iki kere tahsil ettiler. 400 lira konuyu çözdüklerini söylediler IBAN adresi istediler ama 10 gündür bir gelişme yok faturalama yaparken en üst ücretten almasını biliyorlar ama ona göre bir hizmet yok onlar için küçük paralar olabilir ama maaşlı çalışan insanlar için mağduriyet sebebi

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 09:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Emre
Emre20 Ekim 13:19

Zaten taleplerde duruyor dediğim gibi sorunun çözüldüğünü söylediniz ama ortada icraat yok

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 14:05

Merhaba Emre Bey, 20.10.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.10.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

01.12.2021 tarihinde telefonuma uygulama linkinde Paycell üzerinden kazan kazan isimli oyun çıktı. Buna tıkladığımda ücret karşılığı bir oyun olduğu uyarısı verilmedi. Ben de ücretsiz ve sadece puan kazanacağımı düşündüğüm için oynadım ve 60 TL lik bir ücret kesildi. Ücretli olduğunu bilseydim kesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 18 yıldır Turkcell müşterisiyim, ailem ile birlikte. Metro da makinist olarak çalışıyorum. Makinist dinlenme odamız da ve dinlenme odasının bulunduğu Sarıyer hacıosman metro istasyonunda Turkcell çekmemektedir. Önceden sadece dinlenme odamız da telefon çekmiyor ama odanın dışına hacıosman ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 de faturalı v--- sim kartımı son çıkacak olan fatura hariç 200 TL gibi bir bedeli göz önüne alarak Turkcell'e taşıdım. Hat taşıma sebebim de v*** sim kartı kullandığım telefonlar yurt dışı telefon olduğu için ve geçici IMEI attırmayla kullandığım için telefon seçtiğini ve hattımı kullanam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bir yıl önce fiber internet artı TV Plus aboneliği yapmış olduğumuz Turkcell elemanları abonelik sırasında evimizde olan eski İnternet kablosuna modemi taktılar ve bunu yaparken bina girişinde olan kablonun ucuna ek yaparak yapmışlar. Biz bu sebeple çok internet kesintisi yaşadık artı uydu kablomuzu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yeni Turkcell kullanıcısı ve yeni telefon olarak iPhone kullanıcısıyım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım ancak bu ay telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri faturama ekstra 17 TL civarında yurt dışı mesajı ilave etmişler. Normalde bu ay faturam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Bartın'da üniversite okumaktayım. Diğer operatörlerin çekim gücü düşük olduğu için Turkcell geçmek istedim. Hat ailemin üzerine olduğu için onlara geçmek istediğim faturasız kampanyanın fotoğrafını gönderdim. Ailem 29.10.2021 tarihinde Samsun Atakum turk-iş şubesine gidip, geçmek istediğim fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Babamın kullandığı 05353**409 numaralı faturalı hattın aylık ücreti 65 lira olmasına rağmen 92 lira fatura geldiğini gördük. Ne için bu kadar fatura geldiğine baktığımızda ise bizden habersiz bir sürü Turkcell TV üyeliğine falan üye olunmuş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda bizim böyle bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Babamın adına olan kullandığım hat Turkcell aboneliğinde. Yıllarca kullanılan ve Turkcell danışmadan 3Lira, 5 Lira faturaya ilave ücret yansıttığı için başka operatöre geçmiş ve kampanyaları sebebi ile Turkcell'e geri dönmüş bulundum. Zate 75 TL olan faturama 'yasal olan' telsiz bed vs yansıtmaların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Telefon operatörü olarak kullandığım Turkcell'de 62 TL olan aylık faturamın 92 TL olarak geldiğini gördüğümde araştırdım ve konuşma paketimin bitiminde ekstra olarak konuşma paketi tanımlandığını gördüm. Benim onayım, rızam olmadan ekstra bir paket tanımlanmasından rahatsız oldum ve müşteri temsilci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben Vodafone'dan Turkcell operatörüne geçiş yaptım neredeyse 1 ay olacak. Geçtikten kısa bir süre sonra yurt dışına İngiltere'ye benim kontrolüm olmadan kısa mesajlar atılarak ücret alındığını gördüm. Hiçbir şekilde yardımcı olamayıp beni telefonumun bir uygulama özelliği olduğunu söyleyerek telefon...