Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell İki Günlük Taahhüde 800₺ Eklemiş

Ramazan
23 Mayıs 09:18
225

İki gün öncesine kadar cep telefonu operatörü olarak Turkcell kullanıyordum. Evimde telefonum çekmediği için 9 aydır defalarca müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum her başvuru sonrası iyileştirme devam ediyor yanıtı aldım. Taahhütlü paket kullandığım için taahhüdün bitmesine 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell firması kalan iki günlük taahhüt için faturama 800₺ ilk bir rakam eklemiş. Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmek istedim lakin bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

23 Mayıs 09:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Mayıs 09:51

Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle sizi kaybettiğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Son fatura kesim tarihinden numara taşıma işleminin gerçekleştiği tarihe kadar olan dönem için fatura kesilmektedir. Kesilen faturaya tarifenin aktif olduğu gün sayısına veya kullanım miktarına göre paket ücreti, kampanya erken iptal bedeli, Telsiz Kullanım ücreti ve varsa kullanılan servis ücretleri yansıtılmaktadır. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılır. Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan
23 Mayıs 10:29

Kampanya iptal bedeliniz iki gün için 670₺ ye tekabül ediyor o zaman. Ve bu faturamın üzerine eklenen tutar iptal olmayacak anladığıma göre. O zaman işimizi Tüketici Hakem Heyeti'ne devretmemiz gerekiyor. İyi Günler

Ramazan
23 Mayıs 10:31

Benim kampanya taahhüdüm 24 mayısı 25 Mayıs'a bağlayan gece bitiyordu ve taşıma işlemi 22 Mayıs'ta gerçekleşti. 2 gün için talep ettiğiniz ve faturama eklemiş olduğunuz 670₺ çok uçuk bir rakam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Turkcell Hat Taşıma Şikayetleri

1

Turkcell Çekim Sorunu İle Cayma Bedeli

İbrahim
03 Haziran 12:30
252
1

Turkcell Hat Taşıma Da Gelmeyen Kartım

Mahmut
25 Mayıs 10:04
190

Turkcell Yeni Müşteri Mağduriyeti

Rana
21 Mayıs 19:12
226
1

Turkcell Hata Telafisi Yapılmıyor

Dilovan
18 Mayıs 15:30
97
1

Turkcell Hat Taşıma Sorunu

Murat
16 Mayıs 11:45
157
Turkcell Hat Taşıma Sorunu
Turkcell Hat Taşıma Sorunu
Tüm Turkcell Hat Taşıma Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz