Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alican'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell İcralık Borç Taksitlendirme

480görüntüleme
Alican
Alican 30 Kasım 2021 19:21

Turkcell faturam icralık oldu. Ben bu borcum için herhangi bir şekilde taksitlendirme yapmak istedim telefonum sürekli açık olmasına rağmen fakat beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. Bana e hacze gidileceği söylenir 2.150 TL borcum için aylık 200 200 veya 400 400 taksit yapmak istiyorum. Bana denildiğinde ise şirkete bağlı denildi. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 19:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Alican
Alican01 Aralık 2021 16:03

Cuma günü son gün deniliyor en kısa sürede taksitlendirme yapılmasını istiyorum. Yoksa bu tutarı yakın zamanda ödeyemeyeceğim. Turkcell'den bu zamana kadar memnundum herkese tavsiye ediyordum talebim için sizden kısa sürede dönüş bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 19:23

Merhaba Alican Bey, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Taksitlendirme ile ilgili detaylı bilgi için 532 757 5555 numarasını arayarak Turkcell Tahsilat Ekibinden de destek alabilirsiniz. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında 0532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Dijital Operatör uygulamamız içerisinde ""Yardım- Yeni talep İlet"" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu ""Taleplerim"" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Turkcell hatlı telefonuma 2021 yılında farklı isimle fatura borç bildirimi ve hukuk bürosuna verilmesi sorununu zar zor çözmüş bulunduktan sonra tekrar h. B. G... Adı ile hattıma fatura borcu olduğuna dair y... Hukuk bürosu tarafından sürekli mesaj gelmektedir. 1 hafta önce Hukuk bürosundan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell ile maalesef bir abonelik başlattım ve aylarca ödemeleri düzgün yaptığım halde kendilerinden doğru düzgün hizmet alamadım. Sürekli ses kesilmesi, arayanların bana ulaşamaması, internet bağlantısının çok çok kötü olması gibi... Mağdur olduğum liste uzar gider. Her yazılı ve sözlü şikayetimd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2000 yılından fatura çıkardılar. 26 yıllık sigortalı çalışanım. 2009 yılında 0532*******16 numaralı telefonun borcu var diye beni aradılar. Borcu ödedim. 14.01.2022 tarihinde İzmir de bir hukuk bürosu aradı 160 TL daha borcun var dedi. Tam 22 yıl sonra Turkcell borç üzerine borç çıkarıyor. Ödedim yi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 aralık faturasında Beyond VR üyelik bedeli olarak 78 TL borç yansıtılmış Faturaya bağlı olduğu için otomatik ödeme talimatından ödeme yapılmış Bilgim dışında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım cep telefonuna her an gelebilecek klasik reklam vb... Uyarılar kapsamında Beyond VR denilen uygul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den faturalı hat aldım bayi benim adıma 2 tane hat açmış ben 1 tane hat aldım diğer hat sadece açılış ama sim kart yok hiç kullanılmamış telefon akışı yok ama 2 fatura borcu bana çıkarıyorlar ve ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben 2020 Şubat ayında yurt dışına çıktım geri döneceğim için hattımı kapatmadım fakat geri dönemedim Temmuz ayında 2 hattım için icra gönderdiler ve icra ödemesi yapıldıktan sonra hatların kapatılacağını belirttiler. Babam vekaleten icra dosyalarını kapattı. Ben eylül 2021 yılında geri döndüm ve yen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell müşteri hizmetleri oldukça anlaşılmaz insanlarla dolu. 20 yıllık Turkcell müşterisi olarak ellerinde her türlü iletişim bilgimiz olmasına rağmen mail, posta ya da telefon ile bilgilendirme yapmadan, kapattığım Superbox hattıma 5 ay sonradan çıkan bedel için avukat ile tehditkar mesajlar gön...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara 33 icra dairesinde gözüken Turkcell borcumuz ödememize rağmen halen tapudan silinmedi 3 haftadır defalarca arıyoruz ne bir geri dönüş ne de telefona cevap verilmiyor. Evi satacağız ama bayağı mağdur edildik. Lafa gelince ilgileniriz sunu yaparız ama telefona bakmaya bile tenezzül edilmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bana ait olmayan telefon borcu için mesaj geliyor her ay aradığımda evet bu no size ait değil deniliyor düzeltiriz deniliyor ama düzeltilmiyor. Düzeltilmezse CİMER'e şikayet edeceğim. Bana ait olmayan telefon borcu için mesaj geliyor her ay aradığımda evet bu no size ait değil deniliyor düzeltiriz d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell faturalı hattım için 94.80 liralık borcum gecikmeden dolayı kapandı sadece 1 tane ödenmemiş faturadan dolayı telefonum aramaya kapandı neyse bunun üzerine ayin 23nde dijital operatör uyg. Faturamı ödedim. Tutar banka hesabımdan çekilmiş fakat faturama yansımamış fatura hala ödenmemiş olarak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi