Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell İcra Dosyasının Kapatmaması

737görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 04 Aralık 2021 09:57

Turkcell'e olan borcumu ödememe rağmen hala e-devlet üzerinde icra dosyam görünüyor. Turkcell'in avukatına ulaşma sağlayamıyorum. Koskoca Turkcell'de bu davalara bakan bir avukat mı var. Turkcell'i aradığımda ise hiçbir çözüm üretmiyorlar. Kaç gündür oyalayıp duruyorlar. İcranız kaldırılacak diye. Siteleri üzerinden şikayet formu doldurun diyorlar fakat ne mümkün şikayeti bile kabul etmiyor. Bu icradan dolayı çalıştığım firmaya borcumun kalmadığına dair bir evrak veremediğim için maaşımın 4/1 içeride kalıyor. Turkcell'e borcum olmamasına rağmen ve kendilerinin de evet borcunuz yoktur dedikleri halde dosyayı kapatmıyorlar. Turkcell avukatının yapacağı 10 saniyelik işlem için neredeyse 2 haftadır avukatlarına ulaşmaya çalışıyorum. Bu durum böyle olmaya devam ederse mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvuracağım.

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 09:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 12:21

Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Sistemlerimizde talebe konu olan numaranıza ulaşamıyoruz, hatalı olabilir. Kontrol ederek talebinizi hizmet kalanlarımızdan iletmenizi rica ederiz. Ek olarak genel bilgi vermek isteriz. Ödeme sonrası yasal takip dosyasının kapanması zaman alabilmektedir. Bu süre yasal takip sürecinin başladığı yıla göre değişebilmektedir. Dosyanızın kapatılması için işlemlerinizin yürütüldüğü hukuk bürosuna ulaşarak süreç hakkında bilgi alabilirsiniz. Hukuk bürosuna ulaşamamanız veya iletilen süre içerisinde dosyanızın kapanmaması halinde talebinizi ekran görüntüsü ve hukuk bürosu bilgilerini ekleyerek detaylı olarak kullandığınız bir Turkcell numarası bulunuyorsa Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden, Turkcell hattınız bulunmuyor ise, web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletebilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/yardim/hizmet-kanallarimiz Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell hat kullanıyordum taahhüt süresi bitti ve borcu Tekirdağ Tekira AVM içerisindeki bayiden ödedim. Hattın kapanmasını istedim ve kapanacağı bilgisi verildi başka bir işlem yapılması gerekli mi diye sorduğumda bana başka bir şey yapmam gerekmediği söylendi ama öğreniyorum ki hat kapanmamış ve ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.01.2021 tarihinde kullanmış olduğum 05063****10 numaralı hattıma yasal uyarı adı altında mesaj gelmiş bulunup konu içeriğinde, 340*84 TCKN adına 905318*7*3* numaralı hat için "sim kart değişikliği" işlemi 22.03.2021 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 13:20

2 yılı aşkın bir süre önce aynı gün iptal ettiğim 4 Turkcell mobil hattımdan bir tanesi ile alakalı avukatlık bürolarından mesajlar almaktayım. Yasal takibe düştüğü söylenmektedir. Daha önce müşteri hizmetleriyle bir çok kez görüştüm, sistemde hattın iptal gözüktüğünü dekont iletmemi söylediler, ses...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 20:39

Turkcell hattım ile cihaz aldım cihaz ödemesini maaş haczi getirerek almasına rağmen hukuk bürosu borcum kadar icra masrafı çıkarıyor ayrıca takip sistemi altında ikinci bir ödeme borcu çıkarıyor ama hiçbir şekilde ulaşamadığım hukuk bürosu bugün itibariyle biri 750 TL diğeri 500 TL'ye yakın dosya m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 13:02

Bir Turkcell olarak gördüğüm durumdan hem şikayetçiyim hem kızgınım bayiden bir cihaz alacaktık kontroller yapıldı 2000 TL puan çıktı alacağımız cihaz daha yüksek ti üstünü nakit ödeyebiliriz dedik tamam dedi fakat işlemi sonlandırırken başka operatöre borcunuz var dediler fakat öyle bir borcumuz yo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 15:47

Turkcell de 4 adet kurumsal hattım vardı Turkcell in anlaşma dişi gelen fatura tutarları ve müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamadığımdan dolayı hatlarımı taşıdım bana cayma bedeli olarak 2082 TL fatura çıkarttı. Bu faturanın yasal olmadınız belirttim ve şikayet formu açtım araştırılıp dönüş yapı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 11:17

Aylardır Turkcell'in bilgim dahilinde olmayan işlemiyle rahatsız ediliyorum. Benim adıma hat açılmış ve 300 kusur tl borç var, haziran ayında gerçekleşmiş bu durum, iyi de ben yapmadım haberim bile yok diyorum şubeye gidip ya da müşteri hizmetlerinde çözüm yok. Bugün resmen tehdit barındıran bir mes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 12:21

Turkcell faturamı avukata verdi ve ben bana söylenen tüm borcumu ödedim. 1264 TL ve başka borcumun olmadığı söylendi. Artı e devletimde de herhangi bir borcum gözükmüyor. Fakat ben faturalıya geçmek istediğimde borcunuzdan dolayı faturalı hatta geçemezsiniz deniyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 14:23

3 Yıl önce vefat eden babama ait hattı yaklaşık 1 yıl önce kapattırdım. Dün babam adına benim telefonuma gelen mesajda Sn..., haluk öztürk Ödemesi geciken Turkcell fatura borcunuzla ilgili Crif Alacak Yönetimi yetkilendirilmiş olup, bizimle iletişime geçmeniz halinde yasal takip aktarım işlemleri ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 17:17

Adıma kayıtlı, oğlumun kullanımında olan Turkcell faturalı hattıma son iki ayda fahiş tutarlı faturalar geldi. 532 'yi aradığımda internet limit aşımı olduğu ve farkın bundan kaynaklandığı söylendi. Bende hattın limitinde duran tarife olduğunu söylediğimde bu özelliğin 12 ayda bir iptal olduğu ve te...

Devamını oku