Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hotspot Paketi Satın Aldım İnternet Sandım Ama Değilmiş

964görüntüleme
Zehra
Zehra 06 Aralık 2021 04:21

Hotspot paketi satın aldım açıklama kısmında hiçbir şey yazmıyordu. Paylaşım içinmiş meğer insanları böyle mağdur edemezsiniz iş fatura parasına sıra geldiğinde hemen ödeme talebinde bulunursunuz hattı kapatırsınız koyuyorsanız eğer o paketi açıklamayı düzgün yapın iade talep ediyorum. Böyle bir şey görmedim ya

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 07:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Aralık 2021 14:13

Merhaba Zehra Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell İznim Ve Talebim Olmadan Ek İnternet Paketi Yüklenmiş her faturama baktığımda aynı fiyat yazıyordu faturamı ödedikten sonra güncel fatura yazısına tıkladım ve kat kat fazlası geldi Turkcell'de yeni kayıt bunu düzeltme imkanınız var mı? Yardımcı olun

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

TV+ ve vaat ettikleri internet hizmetini sağlayamamalarının yanına şimdi de cep telefonlarına onayınız olmadan tanımladıkları süper spor paketi adı altında faturalara 35 TL'lik spor paketi ile haksızlık yapıyorlar. Bu ay faturamın beklediğimin üstünde olmasından ötürü bir inceledim ki böyle bir pake...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

İnternet paket aşımı İnternet paket aşımı yaptığım İçin bu ay faturama 89 lira yansıtılmış bunun olmaması İçin paket bitiminde İnternet'imin kesilmesini istedim. Benden akıllı fatura adı altında 12 TL para istediler aylık bu parayı talep etmeleri yasal mı yasal dayanağı nedir sözleşmeyi bahane etti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell'den aldığım Superbox ürününü mevcut oturduğum yerde altyapı olmaması nedeniyle aldım. Fakat aldığım günden bu yana 10mb sınırsız paket olmasına rağmen sağladıkları hız ve upload o kadar yetersiz devletin son kanununa istinaden iptal etmeye kalktığımda hemen bizim sözleşmemiz iki senelik ve ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

4 hattım ile yaklaşık 25 yıldır sadık müşterisi olduğum Turkcell firmasına bağlı hatlarımın taahhüt bitimine 10 gün kala b** adlı müşteri temsilcisi ile yeni yıl kontratlarını imzaladık. Buna göre bazı hatların internet GB kullanım kapasiteleri arttırıldı. Bazılarında da yeni paket fiyat anlaşmaları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

CİMER'e Yazdığım Dilekçedir yaşadığım sorun: Benim Turkcell'de yaşadığım ama genellikle tüm operatörlerde olduğunu düşündüğüm bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Faturasız hatlar daha pahalı olduğu için insanlar faturalı hatlara yönlendiriliyor. Sorun şu ki faturalı hatlarda paket faydalarından biri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şikayet metni 0535 ++++ 0535 ++++ numaralı 2 hattımı v** Turkcell'e taşıdım. Bulunmuş olduğum lokasyonda şebeke problemi bulunmaktadır. Yıllardır süren bu problem çözülmedi. Turkcell'i arayıp operatörümü mağdur olup değiştirmek istediğimi söylediğim zaman tarafıma hat başına 150 TL cayma bedelinin y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bu yapılan gerçek bir suçtur. Bir kullanıcının sözlü ve yazılı onayı olmadan internet paket aşımlarını 1’er GB’dan insanların faturalarına yansıtamazsınız. Benim paket aşımım için, hiçbir onayım yok! Müşteri hizmetleriniz isterseniz akıllı faturaya geçirelim sizi diyor, pardon ama akıllı fatura konu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir sene boyunca taahhütlü akıllı fatura kullandım, suresi dolunca aynı tarife ile farklı bir tutar önerildi ve kabul ettim, fakat akıllı faturanın sona ereceği bilgisi verilmedi. Paket aşımı olmuş ve internet paketi yükledikçe yüklemiş sağ olsun Turkcell. 62 liralık faturaya bugün 180 lira para öde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 10 GB internet paketim bittikten sonra paket aşım olarak 30 TL'ye 1 GB paket aşım paketi tanımladı. Faturam kesildiğindeyse bu paketten 2 tane tanımlamışlar gibi 2 ücret kesilmiş. Turkcell bu art niyetten vazgeç. Bu yanlışlığı düzelt. Zaten yeterince pahalı olan paketlerin dışında bir de ha...

Devamını oku