Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hotspot İnternet Paketi

1487görüntüleme
Şeyda
Şeyda 16 Eylül 02:03

Ben ek internet yüklemek istemiştim. Hotspot 10 GB yükledim. Altında hiçbir bilgilendirme olmadığı için yanlış bir paket yüklemişim. Meğer paket farklı bir kullanım içinmiş. Ben paramın iade olmasını talep ediyorum. Ek bir bilgilendirme olmalıydı. Hotspot ne anlama geldiğini nereden bilebilirdim ki.

Turkcell Logo
Turkcell16 Eylül 02:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Eylül 14:48

Merhaba Şeyda Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

4 ay önce bir şubeden almış olduğum Turkcell data VINN paketini taahhütsüz almama rağmen müşteri temsilcisinin paketinize ne zaman yükleme yaparsanız o zaman kullanırsınız diye bilgilendirmesine rağmen 4 aydır aylık 200 GB kullanım hakkım Olan paketin sadece ilk ay 100 GB kullanıldığı görüldüğü hald...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yıllardır Turkcell kontörlü hat kullanıyordum yurt dışında yaşıyorum kendime bir gün önce paket yüklettim sonra bir gün sonra eşim beni arayarak paket daha bitmedi ama konuşma dakikam bitti bana da her yöne 1000 dakika 1000 SMS 10 GB interneti olan paket yüklememi söyledi ve Turkcell bayine giderek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22 Eylül saat 4'te Ankara Esenboğa havaalanında Goldphone şirketinden VINN (3G data hattı) internet hattıma 100 GB yükleme istedim, oradaki bayan işlem yapıldı bir saat içinde aktif olacak dedi, tekrar 30 dakika sonra gelip bana vermedi fişi aldım. 25 Eylül Urla Turkcell bayisi aradı ve ondan sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 16:41

Salla Kazan'dan hediye alamıyorum. Saçma sapan hediyeler veriyorlar. O kadar yükleme yapmama rağmen. Salla kazandan doğru dürüst bir hediye alamadım. Hep 100 dakika ya da BİP'ten 1 GB veriliyor. Düzgün hediyeler verin. Eğer vermezseniz müşteri kaybedeceksiniz. Eskiden haftalık 5 GB çıkardı ama artık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 18:41

Turkcell, durduk yere 29.90 TL 1 GB ek internet ücreti eklemiş, faturama, itiraz ediyorum, "27 Temmuz 2021 saat 12 sularında 532 yi aramışsınız ve 1 i tuşlayarak paket almışsınız" diyor. O gün o saatlerde ben 532 yi aramadım, telefon arama kayıtlarında da yok. Onlarca itiraz edip kayıt açtırdım, "iş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 12:45

Turkcell gülümseten 15 GB internet paketim dün akşam 7 GB kalmışken bugün 11 buçukta bir anda sıfırlandı. Şehir dışında çalışıyorum çok zor durumda kalmakla beraber bir operatöre bile durumu anlatamadık. Yeniden paket yüklemek zorunda kaldım. Madem 15 GB kullandırtmayacaksınız neden böyle bir paketi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 11:53

Paket aşımı ve faydası adı altında yapılan yanıltma. Benden onay almadan paket aşım ücreti yansıtan sayın Turkcell. Paket bitince haber veriyorsun iyi güzel. Peki onay vermeden paket yüklemek neyin nesidir. Sözüm ona paket asim çözümü. 4 GB internete 100 TL faturaya yansıtmak nedir. 89 TL'ye 25 GB k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 20:27

Turkcell çemberlitaş mağazasında bir saygısız kadın yükleme yaparken 100 TL borcunuz var diyerek 250 TL para aldıktan sonra sade 50 TL yükleme yapmış ve 15 TL borcu kapatmamış. Tüm Türkiye genelinde paket fiyatları hep aynı diyerek 25 GB 450 TL ama 4 sim kartı aldığınız için toplu giriş yapıyorum di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 01:10

Genç Mega 12 GB paketini kullanmaktayım paketim bittiğinde otomatik olarak hesabım 28 TL karşılığında sürekli paketime yükleme yapılıyor. Paketimin bittiğinde durdurulması için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde özgür kullanım hakkımın kısıtlanamayacağını istersem her ay 12 TL gibi bir ücretle paket...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 01:31

Salla Kazan 1 saatlik 1 GB hediyemi kullanma esnasında tek seferde 7.5 TL hattımdan alındı. Ne mesaj ne uyarı gelmeden daha 400mb varken bu para alındı. 10 gün önce de yine uyarı mesajı göndermeden paketi bitirip sadece 15 saniye içinde veriyi kapayana kadar 10 TL gitmişti sonra nasıl oldu belli değ...