Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hotspot İnternet İptali

1608görüntüleme
Ali
Ali 05 Aralık 2021 01:31
Turkcell Hotspot İnternet İptali

Hotspot 10GB paketini yaptım ama sadece paylaşım için kullanılıyormuş başlıkta yazmıyordu, ek paket yaptım onu da kullanamıyorum bilseydim yapmazdım. Paketin iptal edilmesini ve param ®ın iade edilmesini istiyorum. Kullanmıyorum üzerine kaç defa paket aldım lütfen param iade edilsin.

Turkcell Logo
Turkcell05 Aralık 2021 01:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Aralık 2021 14:46

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için 22.12.2021 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali27 Aralık 2021 18:29

Sonuç bildirimi yapabilir misiniz iptal edilmedi hala aboneliğim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzun zamandır ailemle birlikte Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Bu ilk mağduriyetimiz değil ama kendi müşterisini yanıltmaya çalışır gibi dijital operatör uygulamasından ek paket gibi gösterilen hotspot 10 GB paketi sunuluyor. Bu uygulamadan paketi yanlış yönlendirilmem sonucunda almış bulundum. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ay paketimdeki internetim erken bitti ve Turkcell 29.9TL karşılığında benim yazılı ya da sözlü onayımı almadan bilgim dışında ek 1gb internet tanımlıyor. Müşteriye hizmetlerini arıyorum izah ediyorum geri çekilmesini istiyorum bir çözme ulaşamıyorum. Lütfen bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Uzun zamandır ailemle birlikte Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Bu ilk mağduriyetimiz değil ama kendi müşterisini yanıltmaya çalışır gibi dijital operatör uygulamasından ek paket gibi gösterilen hotspot 2 GB paketi sunuluyor. Bu uygulamadan paketi yanlış yönlendirilmem sonucunda almış bulundum. P...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell yine bir sorun yine bir gerilim... Turkcell kullanıyorsanız her an tedirginsiniz, hep bir sürpriz fatura. Yeter sizden bıktım artık. İznim onayım olmadan hattıma ek internet paketi yüklüyorsunuz.! Bittikçe yeniliyorsunuz.! Akşama kadar sizden sizin gibi bir sürü art niyetli yüzünden zaten b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell 532 arayarak şikayette bulundum kayıt 131931975 numaralı başvurdum ancak istediğim sonucu alamadım. Kısaca şikayetimi yazayım salla kazandan 1 GB internet verildi. Verildiği saatlerde kullanmama rağmen diğer internetimden aldı ve paket aşımına uğradığı için ek 1 GB internet verdi. 29 TL ücr...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell paket aşım adı altında 30 TL paket yüklemiş benim bundan haberim yok internet paketim bitmiş ekstra 1 GB internet için bu fiyat olamaz ya bunu iptal edin ya da her yere yazıp hattımı kapatacağım. Ayrıca bana aşım için SMS gelmedi siz suçlusunuz beni bilgilendirmek zorundasınız. Kaç yıldır T...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell abonelik Fesih yapamıyorum 4 5 ay için 178 lira Fesih cayma bedeli çıkıyor. Turkcell'in tarifeleri çok pahalı olduğu için Turkcell'den çıkmak istiyorum 1 haftalık 1 GB internet 35 lira gibi uçuk bir rakam Normal şartlarda ek paket 1 GB 20 25 lira 1 aylık. 1 haftalık 35 lira 1 GB internet ne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 Ocak 2022 tarihinde 0535 085 25 ** Turkcell numarasına 49TL'ye "Hotspot 10GB Aylık" paket aldım. Paketi aldıktan sonra böyle bir mesaj geldi: "Yurt içinde geçerli Hotspot 10GB paketiniz aylık 49 TL'ye hattınıza tanımlanmıştır, iptal etmediğiniz surece her ay yenilenecektir. 10GB'inizin bitiminde k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 10:01

Merhabalar, akıllı 15 GB paketini kullanmaktayım paketim kapsamında internetim bitince otomatik durma özelliği mevcut bilgim dahilinde olmadan otomatik 1 GB interneti 29 TL tanımlanmış. Son faturama itiraz ediyor kabul etmiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 21:36

Paketimdeki normal internetim bittikten sonra bilgilendirme mesajı gelir gelmez mobil verimi kapatıyorum fakat yinede ek 30 TL'ye 1 GB internet yansıtıyorlar ilk yaptıklarında tamam dedim geç kalmışımdır dedim fakat ikincisinde bilgilendirme mesajı gelir gelmez mobil veriyi kapattım. Lütfen iletişim...

Devamını oku