Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hotspot 10 GB

1973görüntüleme
Fulya
Fulya 18 Eylül 01:08

Hotspot 10 GB paketini ek internet paketi zannederek aldım paylaşım için olduğuyla ilgili hiçbir ifade bulunmuyordu ve paketi hiç kullanamadım. Paramın iadesini istiyorum çünkü bu benim hatam değil Turkcell'in hatası paketin içeriğinde yazması gerekiyordu. En kısa sürede ilgilenilmesini istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell18 Eylül 01:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Fulya Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Hotspot 10 GB paketi hakkında detaylı bilgiye https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/ek-paketler/hotspot-10-gb bağlantısından ulaşarak inceleyebilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hotspot 10 GB internet paketini hat üzerinden kullanamıyormuşuz sadece paylaşım paketiymiş. Ek internet paketleri menüsünde yer aldığı için seçmiştim. Yanlış kategoriye konulmuş bir seçenek. Ben bu paketi kullanamayacağım maalesef. İade talebi istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Bu ay, hayatımda belki de ilk defa inter paket aşımı oldu. Turkcell'de sistem üzerinden 1gb internet tanımladı mağdur olmayayım diye. Sorun şurada ki o, 1 GB interneti 29,99 TL'den faturalandırdı. Yazım yanlışı yoktur. 1gb=29,99 TL. Böyle fahiş bir fiyat olamaz yanlışlık vardır diye abone merkezine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bu sabah 2gb Youtube.com hediyenin olmasına güvenerek video izlerken sızmışım. Söz konusu hediyenin süresi dolmuş ve paketimin yenilenmesine 2 gün kala 13% 3 GB civarı paket İnternet hakkım duruyorken hem hediyenin hem de kalan 3gb internetin bittiğini ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4 kere paket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell internet kotam dolmadığı halde ve talebim olmadığı halde bana 1 GB internet paketi tanımlıyor ve 30 lira paket ücreti yansıtıyor. Aradığımda da daha en az 1gb internetim varken kotanız dolmuş ama farkında değilsiniz diye açıklama yapıyor. İstemeden paket tanımlamak yasalara uygun mudur ki b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell ek internet paketi. Turkcell faturalı hat sahibiyim aynı zamanda genç Turkcell liyim 23 Ekim gecesi saat 00:20 civarında çatlat kazan yaptım 6 saatlik 1 GB internet paketi verdi. 100 MB kadar kalınca Yaani uygulamasından olan 42 MB internetim olmasına rağmen bir mesaj geldi 1 GB ek internet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell müşterisiyim ve utanç duyuyorum. Normal tarifesi 49.90 TL olan 12 GB'lik bir paketle koca ayı geçiriyorum. Bugün fatura kesim tarihine 2 gün var. 28 gün 12 GB kullanmışım ve bugün internetimin bittiğini söyleyip art Arda 4 GB internet aşımı yaptığımı iddia eden Turkcell 119 TL ek ödeme çıka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öğretmen olarak geldiğim köyde internet çekmiyor diye Turkcell'e geçtim. Daha ikinci ayımda tarifemdeki internet bittiği için istemesem de 1 GB internet ekleyip faturama 29.90 ilave etti. Bir eğitimci olarak zor şartlarda yaşıyor ve çalışıyorum. Tarifemi faturamı ödeyebilmek için düşük internet pake...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell şirketinden ''Süper fırsat 6 GB'' isimli paketi satın aldım bu paket ücreti aylık 39 TL idi buna ilk faturada 3.11 TL ''telsiz kullanım bedeli'' ilave geldi yani aylık faturam 42,1 TL oldu. Eylül ayında ise internet paketim dolduktan sonra bana sormadan hattıma ''internet aşım paketi'' adı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben Turkcell’in “rahat hadi keşfet haftalık 4 GB” ek paketini aldım ancak paketin geçerliliği olan Yandex veya Yaani gibi sitelerde kesinlikle kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili arama motorlarında sadece arama yapabileceğim ancak içeriklere ulaşamayacağım söylendi. Bu dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Operatör olarak Turkcell kullanıyorum, internet paketim bittiğinde aşım ücreti olarak 1 GB için 29.90 TL gibi fahiş bir fiyat yansıtmışlar. 1000 dakika 1000 SMS 10 GB internet paketine aylık 54.90 öderken fazladan 2 GB internet kullanmam nedeniyle 60 TL ekstradan faturama yansıtılmış. İnternet paket...