Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Recep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Turkcell Hizmet Yetersizliği ve Şebeke Sorunu

965görüntüleme
Recep
Recep 16 Ocak 16:41

Turkcell şebeke sorununu çözmek yerine İstanbul gibi bir şehirde yatırım planımız yok diyor Tuzla/ şifa mahallesinde internet çekmiyor sinyal zayıf bir yıldır müşteri hizmetleri mi arıyorum hizmet alamıyorum sipariş odaklı çalışan iş yerim var ve 3 Adet Turkcell faturalı hatlarım başka operatöre geçiş yapacağım dediğimde direk fahiş yaptırımlarla tehdit ediliyorum. Hizmet veremiyor ama tehdit edebiliyor müşterisini. 18 Ocak itibari ile Hatlarımı başka operatöre taşıyacağım tehditlerine gelince. Tüketici Mahkemesi'ne müracaatımı yapacağım zararımın tazmini içinde ayrıca dava açacağım Turkcell'e.

Turkcell Logo
Turkcell16 Ocak 16:43

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Recep
Recep16 Ocak 19:20

Her müşterinize size dönüş yapacağız diyorsunuz ya da 532'yi müşteri hizmetlerini arayın diyorsunuz çözüm sunuyorsunuz kardeşim çözüm istiyoruz sürekli sorun halindesiniz sorunu bırakın çözüm odaklı çalışın ben Turkcell den hattımı taşıyacağım dört adet Turkcell hattım var faturalı

Turkcell Logo
Turkcell18 Ocak 12:06

Merhaba Recep Bey, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Recep
Recep18 Ocak 12:11

Gerek kalmadı dijital operatörünüze falan bana hizmet veremediğimiz için ben de hattımı hizmet veren operatörlardan bir tanesine taşıdım üç tane hattı daha bu hafta içerisinde taşıyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler