Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hiçbir Yerde Çekmiyor

918görüntüleme
Mehmet
Mehmet 05 Mayıs 17:22

İstanbul'un merkezi bir semtinde yaşamama rağmen, uzun zamandır ne evde ne yerinde sağlıklı telefon ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. On kere aranırsam evde ulaşılma ihtimalim bir, işte ulaşılma ihtimalim üç-dört. Bir bilgi, bir yol haritanız varsa bize de bildirirseniz sevinirim. Olur da şikayetimle ilgilenen bir arkadaş olursa bilgilendirmek için aramasın, büyük ihtimalle ulaşamaz. SMS veya mail ile bilgilendirirse daha makul olur.

Turkcell Logo
Turkcell05 Mayıs 17:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell07 Mayıs 19:48

Merhaba Mehmet Ali Bey, Her bölgede şebeke problemi yaşıyorsanız sorun cihazınız ya da simkartınız kaynaklı olabilir. Sim kartınızı farklı bir cihaza takıp denemenizi öneririz. Sorun devam ediyorsa en yakın bayimiz ile iletişime geçip, sim kart değişikliği yapabilirsiniz; Ancak tek bir bölgede sorun yaşıyorsanız, bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

2 Yorum

Sera
Sera11 Mayıs 08:32
 

Mobil verinizi açıp bir bakin 4.5 g açıksa kapatın kapalıysa açın genelde sorun çözülüyor

Mehmet
Mehmet11 Mayıs 10:24
 

Teşekkürler. Bir ihtimal deneyelim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell firması tarafından faturalı hattımın ekim faturası için tarafıma tebliğ edilen ve son ödeme tarihi 03.11.2021 tarihi ne kadar ödenmesi gereken fatura gelen 2. SMS bildirgesinde 19.11.2021 tarihine kadar ödenmemesi durumunda gelen çağrılara kapanacağının bilgisi verilmiştir. Bunun üzerine ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

+90 532 532 0000 numaralı telefondan sizlere ulaşamadığım için buradan yazıyorum. Ne yazık ki canlı birine ulaşabileceğim bir konu listede olmadığı için derdimi anlatamadım. Dolayısıyla, ses kaydında aynı listeyi 3 kere tekrarlayıp görüşmeyi sonlandırdı. 16.11.2021 tarihinde 14:02'de bana ait olmaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay önce Turkcell iletişim merkezinden çocuk akıllı saati için vermek istedikleri akıllı saat tarifesi olan 3 GB 300 dakika 300 SMS kampanyalı hat aldım. 12 ay taahhütlü olarak sadece 30 lira ödeyeceğim söylendi. Biz de tamam dedik sonra görevli personel kimlik bilgilerimizi girdi hattı açtı, aldık...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Ziraat Mobil Hesabım Bilgim Ve İznim Dışında Paramın Havale Edilmesi Ziraat Bankası'ndan Acil Para İademin Yapılmasını Talep Ediyorum. Casus yazılımlar, uzaktan IP bağlantı kurulması gibi tekniklerle 04/10/2021 Tarihinde saat 03:00 sularında benim telefonum uzaktan kumanda edilerek Ziraat m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sevgili Turkcell, Şikayet kısmınızda Gönder butonunuz çalışmıyor. 1 haftadır başka bilgisayarlarla ve browserlarla deniyorum ancak "Gönder" butonundan sonra Lütfen bekleyiniz yazısı çıkıyor. Daha önce açmış olduğum 1271***52 ve 1274***83 numaralı şikayetlerime verilen cevaba binaen, yurt dışına...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 3 yıldan fazladır paketinizi kullanıyorum taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aranıp hiçbir şekilde ne mail ne telefon ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapılmadı ve normal tutarın 2 kat üstünde ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana sizin arayıp takip etmeniz g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İPhone 8 cihazımdan bilgim dahilinde olmadan yurt dışına atılan mesajlar hakkında bu şikayet kaydını oluşturmak zorunda kaldım. Bu sorunu tesadüf eseri faturamı kontrol ettiğimde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım bana bununla ilgili çok fazla şikayet aldıklarını bu sorunun iMessage ve FaceTime u...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, Senelerdir Apple iPhone kullanıcısıyım. Geçen akşam benim adıma telefonumdan 26/10/21 akşamı iMessage ve FaceTime kullanımı için yurt dışına tanesi 1.11 TL'den yaklaşık 153,36 TL'lik SMS atılmış. Fatura uyarı mesajı gelmese benim yine haberim yok. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Merhaba 0532******52 numaralı telefonum ile 24 1****21 tarihinde bir restaurantın barkodlu menüsüne giriş yapmak isterken bir onay kodu gönderildi SMS olarak. Bende menünün açılması için zannederek onay kodunu girdim. Nitekim menüde açılmadı. 5-10 dakika sonra yine SMS olarak dijital land üyesi oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 21:56

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 26.10.2021 tarihinde 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsilcisi iPhone marka tel...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi