Turkcell Hiçbir Gelişme Olmadı

Halit Halit14 Şubat 10:04

Türkcell tarafından aradım ve bana ücretsiz telefon hediye edeceklerini söylediler bana kurumsal müşteri temsilcisi gönderdiler telefon almamız için 1 hat daha taşıyın dediler taşısık toplam 3 hattım var 3 de türkcell'de en üst pakkette sonrasında 053**4042 li hattım 5 ay önce kontürat yapıldı 120 TL ödüyordum sonrasında taşıdığım hatta 120 TL fatura gelecek dediler her ay 330 TL benim hattıma 6 ay boyunca 550 TL fatura gönderdiler her ay çözüm sürecinde biz size döneceğiz dediler ve hiçbir gelişme olmadı Türkcell de müşteri temsilcim telefon çalmadan telefonumu açardı telefonlara çıkmaz oldu her ay 1000 1500 TL arası fatura ödedim sonrasında hatlarımı taşıdım şimdi de 4800 TL dava açıldı

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 26 Şubat 11:01

Değerli Müşterimiz, 18.02.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 14 Şubat 10:10

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler