Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Hediye Paketlerin Yarım Saat Sonra Başlaması Ve Bilgi Verilmemesi

738görüntüleme
Mehmet
Mehmet 14 Kasım 2020 16:38

Salla kazandan bir GB hediye paketi kazandım ve Turkcell'den su emsal geldi. Salla Kazan kampanyasından kazandığınız günlük 1 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Paketinizi 15.11.2020 13:59 tarihine kadar kullanabilirsiniz. B002 Ama mesaj geldikten yarım saatte kadar kullandığım tüm internetler normal paketten düştü ve paketim bitti. Turkcell bunu sürekli yapıyor hediye gönderim hemen kullanabilirsiniz mesajı atmasına rağmen normal paketten gidiyor. Kullandıklarımızı hediye paketten düşmüyorlar aradığımızda

Turkcell Logo
Turkcell14 Kasım 2020 16:40

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell17 Kasım 2020 11:35

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket haklarınız tanımlandığında ve kullanım süreniz bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Hattınızda tanımlı paket kullanım hareketlerinize ve hangi tarih, saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde görüntülenir. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler