Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hediye İnternet Sorunu

171görüntüleme
Can
Can 29 Kasım 2021 00:14
Çözüldü Çözüldü
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler bundan sonra yaşanmaması adına yapmam gerekenleri de anlattılar. İlgileri için teşekkür ederim.”
Turkcell Hediye İnternet Sorunu

Turkcell Salla Kazan'dan 1 saatlik 1 GB hediye internet geldi. Hediye interneti kullanabilirsiniz SMS'i geldikten sonra internetten bir şeyler indirdim. Yaklaşık 1 GB internet bana ait paketten giderken hediye internet olduğu gibi durdu. Bu sıkıntıyı ilk yaşayışım değil. Her hafta aynı sıkıntı oluyor. Hem kendi paketimden kullanıyor hem de hediye internetten. Bu sefer hediye internet olduğu gibi durunca sinirlenip İlerleyen saatlerde müşteri hizmetlerini aradım.

İncelediklerinde hediye internet kullanım saatleri değişkenlik gösterebiliyor dediler. 1 saatlik hediye internet vereceksin ama kafana göre istediğin saatte kullandıracaksın. Bu sözde hediye internet vererek insanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Paketimden düşen internetin iadesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 07:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 09:56

Merhaba Can Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Can
Can01 Aralık 2021 11:05

Sorunumu çözdüler bundan sonra yaşanmaması adına yapmam gerekenleri de anlattılar. İlgileri için teşekkür ederim.

1 Yorum

Ahmet
Ahmet30 Kasım 2021 22:26
 

Aynı saçmalık bende de oluyor internetimiz falan az Kalsa ve paketimiz bitse ekstra 1 cgbyt parası alacaklar 30 kusur tl az önce aradım hangisinde çoksa ondan gidiyormuş dalga geçiyorlar resmen operatör değiştirmek şart oldu...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

GNC bir cevap yarışmasında kazandığım 2 GB internet yine ve yine hattıma tanımlanmadı. Hiçbir zaman zamanında hediye alamıyorum. Ayrıca GNC çatlat hediyesi de artık sadece ücret karşılığı iki üç günlük internet hediyesi haline dönüştü. Sürekli şikayet yazıyorum ama sonuç yok. GNC uygulamasını silmen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternetimin bitimi 1 saat önce gerçekleşip bana 1 saat sonra bildirim geliyor. Anında gelen bir mesajla ben zaten internetimi kapatırım Çünkü salla kazanla fatura dönemini bekleyeceğim. Ama gelen internet bitimi mesajıyla birlikte hattıma 29.90 TL'ye 1 GB tanımlanıyor. Ben 29.90 TL 1 GB kabul etmiy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gnç bir'cevap kampanyası kapsamında ilk 10.000 kullanıcıya günlük 2 GB hediye internet verileceği söylenmişti. Ben de buna güvenerek yarışmaya katıldım ve ilk 10.000 kullanıcı içine girdim. 19 Ocak 2022'de hattıma yüklenmesi gereken günlük 2 GB internet hala yüklenmedi, yüklenmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Salla Kazan yaptım az önce. 1 GB internet hediyem gelmedi şikayetçiyim. Salla Kazan hakkımda gitti 1 GB internetimi istiyorum şu anda Turkcell beni mağdur etti. Otomatik asistanlar hiçbir sorunu çözemiyor. Boşuna var bence kaldırsınlar bu uygulamayı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell pişmanlıktır... Paketinin yenilenmesine 20 dakika kala, rızan dışında 29.9. TL'ye 1gb internet tanımlanmış, gün boyu WiFi kullanmama rağmen. Ayrıca numara taşıma yapınca hediye dedikleri ekstra 20 GB interneti bugün Turkcell'den taşınırsam da faturalandırılacağını söylüyorlar. Bu sektörün s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gnç çatlat hediyeni kap diye söylüyorsunuz peşine GNC Çatlat Hediyeni Kap kampanyasından 13 TL karşılığında 48 saat boyunca kullanabileceğin 2 GB internet paketi kazandın diye hediyeyi para ile satıyorsunuz. Adı üstünde hediye. Para ile satacaksanız hediye demeyin adına. Yani para ile hediye satın a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Temmuz 2020 de hattımızı Vodafone dan Turkcell'e geçirdik ve hiçbir şekilde ücret aşımı olmayacağı söylendi. Ancak 1 yıl geçtiği için akıllı fatura hediyeleri iptal olmuş ve 1 GB internete 30 TL ekleyivermişler hemen. Arıyorum Fatura aşımı olmasın diyorum 12 TL / ay diyor. 1 GB interneti iptal oldu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell günlük hediye 2 GB hakkımı kullandım, hattıma günlük 2 GB internet'in interneti de tanımlandı fakat daha 2 GB hediye internet hakkım dururken paket aşım yaptınız diyor ve 30 TL faturaya yansıtmış iadesini talep ediyorum. Yaptığınız hatayı düzeltiniz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell haksız yere 1 GB ekstra paket satmaktadır. Paket bittiğinde önce mesajla ek pakete geçildiğini ve 29.90 TL üzerinden ücretlendirilmektedir. Turkcell haksız yere para almaktadır. Üstelik, bir üst pakete geçildiğinde de bu 1gb internetimi silip yeni tarife üzerinden ücretlendirme yapmaktadır...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell gnç oyun ligi 5. Haftada ana tabloda ilk 2000 içinde olmama ilk 5000. İçinde olan üyelere 2 gn internet hediye ediliyordu. Fakat sıralamama rağmen hediye 2 GB internet hattıma yüklenmedi. Numaram 0538********45 hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Devamını oku