19 Ekim 2013 #2068990

Turkcell Hediye Facebooktan Ücret Aldı!

Ülkemizin sözde en büyük gsm operatörü Turkcell'den sarı kutu puanımla bir aylık ücretsiz facebook paketi aldım. Hatta herhangi bir ücret alınacak mı diye müşteri hizmetlerini arayıp ücretsiz olduğu konusunda teyit aldım ama onların göndermiş olduğu linkten ilk bağlanmamda ücret alındığı mesajı geldi.


İkinci girdiğimde yine ücretlendirme mesajı geldi ve faturama yansıtıldı. Hani ücretsizdi? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani koskoca Turkcell müşterisini kaybetmek uğruna beni mağdur etti.

Erdinç 88 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 15.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön