Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hazır Kart Paket Abonelik

388görüntüleme
Zehra
Zehra 22 Eylül 11:05

Hazır kartıma yaptığım paket aboneliğin ücreti ilk ay farklı kartta çekilirken, 2. Ay farklı kartımdan ücret kesildi. Turkcell paketlerimi devamlı internet sitesinde yapıyorum. Şimdi ye kadar böyle bir sorun yaşamazken, abonelik yapmadığım kartımdan para çekilmesine razı değilim, mağduriyetimin giderilmesini diliyorum.

Turkcell Logo
Turkcell22 Eylül 11:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 12:22

Merhaba Zehra Hanım, Belirttiğiniz hattınızla ilgili inceleme yapılabilmesi için irtibat numaranızı da içeren imzalı dilekçe ve ödeme dekontunuzu Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell bayine gittim yeni hat aldım (hazır kart) bir ay geçti. Paket yapacaktım bana paketleri söyledi. Bende bana uymadığını söyledim bayideki yetkili kisi bana faturalıya geçiş yaptıralım efendim üç ay kulanın sonra paketinizi düşürelim dedi. Bende kabul ettim su an da paket değişikliği yapamayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 20:22

Turkcell üzerinden 1 yıl önce vergiler dahil 45 TL'ye 10gb internet paketi + 1000 dakika 1 yıl sözleşmeli paket almıştım. 24.08.2021 günü Turkcell bayisine giderek faturamı ödeyerek sözleşmemi yenilemeyeceğimi belirttim, aynı şekilde 532 üzerinden arayarak da belirttim fakat 25.08.2021 gecesi Turkc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 17:11

Turkcell Bugün Bol 3 Tarifem Biteceği İçin Sosyal Medyadan Turkcell Yazdım 30 TL Üzeri indirimli Paket var mı? Yoksa Hazır Karta Geçmek İstediğimi Yazdım. Bana Cevap Yazan Eleman 532 Arayarak Hazır Karta Geçebileceğimi Yazdı Paketler İçin Bana Link Yazdı Zaten Verdiği linkte Çalışmadı. Turkcell Uygu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:01

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim, düzenli olarak kullanım sağlıyor ve faturalarımı özenle zamanında ödüyorum. Bu ay 24 Ağustos itibarı ile yıllık abonelik sözleşmem doluyor bu nedenle beni istediğim bir pakete değil, fatura tutarları yüksek olan paketlere yönlendiriyor. Bunun ile alakalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:19

Turkcell'in yıllardır abonesiyim. Her ay 2000 dakika üzerinde dakika 20 GB üzerinde internet kullanımım var 23 yaşında olmama rağmen bana Platinum paketleri öneriliyor gnç de sadece 9 GB içeren bir paket verilebiliyormuş niye diye soruyorum cevap veren yok tamam arkadaşım beni faturasız hazır karta ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 13:00

Turkcell müşterisini mağdur edip, çalışanını işini yapamıyor konumuna koyacak bir çalışma sistemi var. Yapmış oldukları uygulamaya tl yükletip sonrasında almak istediğiniz paket için sizi mevcuttaki bakiyenizi kullandırmayı engelleyip kredi kartına yönlendirir. Üstüne müşteri hizmetlerini ararsınız ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:42

Mevcut paketim 15 GB bana yetmiyordu. Daha yüksek GB'li paketler de 150 TL'den az olmadığı için hazır karta geçmeyi talep ettim. Ancak geçmeyi umduğum gülümseten fırsat paketleri bana tanımlamamışlardı. 15 GB üstü paket bulunmuyordu. Şaka gibisiniz. Ben 15 GB bana yetmiyor diyorum siz en çok 15 GB t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 18:11

Turkcell web sitesi üzerinden hazır kart için ek paket kısmından internet paketi aldım. İnternet paketi kategorisinde "Hotspot" başlığı ile internet paketi satışı sunuyorlar. Bu alınan paketin normal internet olarak kullanılamayacağını, sadece internet paylaşımında bağlanan cihazın kullanabileceğini...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 04:53

04/05/2021 tarihinden itibaren annem ve babamın hattına Turkcell hazır kart paket yükleme yapamıyorum defalarca ödeme alanına kadar geldim hatta iki farklı bankanın hem kredi kartı hem banka kartını denedim şifreyi yazıp onay verdiğimde teknik bir aksaklık oldu deyip sayfaya erişimiz engellendi uyar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 14:05

Turkcell faturalı hattan teklif geldi 3 ay içinde cayma hakkı vesaire verildi benden deneyeyim ne çıkar dedim denediğimde beğenmedim 13 gün kala tekrar faturasız hatta geçiş yaptım,  fakat 13 gün varken 800 dakika olmasına rağmen sırf hazır karta geçiş yaptığım için 13 günüm olmasına rağmen paketler...