Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hattın Usule Aykırı Kapatılması

342görüntüleme
Adem
Adem 18 Ekim 20:18

Turkcell faturadüzenli yatan hattı diğer borçlu hattım yüzünden kapatıyorsunuz. Bu nasıl bir sistem böyle anlamış değilim. Borcumu ödedikten sonra bütün hatları kapatacağım böyle bir şeyi hiçbir şirket uygulamıyor. Bu düzenli faturası yatan hattı nasıl kapatırsınız

Turkcell Logo
Turkcell18 Ekim 20:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 17:39

Merhaba Adem Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Adınıza kayıtlı hatlardan birinde, son ödeme tarihi geçmiş açık tutarı bulunması durumda kullandığınız diğer hatlarınız risk durumuna bağlı olarak SMS ya da data kullanımına kapatılabilir. Tüm hatlarınızda son ödeme tarihi geçmiş ödemeler yapılmadan kısıt kaldırılamıyor. Bu konuda tüm hatlarınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Otomatik olarak yapılan kapama işlemine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Turkcell ailesinin önemli bir üyesisiniz. Sizin gibi değerli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. Fatura ödemeleriniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/tzByQ Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar; Geçen sene kullanmakta olduğum +905*****8703 GSM numaralı hattımı borcunu ödedikten sonra hat iptalini bildirmek için Turkcell Müşteri Hizmetlerine başvurdum. İptal talebimi aldıklarını fakat 10 gün içerisinde bayilikler aracılığıyla da iptal talebimi 2. Ye bildirmek zorunda olduğumu ile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell haksız yere alınan vergi ve harç parası engelli bir vatandaşım faturalı hata geçtim 5 ay kulandım faturam sürekli yüksek geldi bunun içinde yenı hat aldığım için onun ücretide vardı sonra fatura ödemem zorlaştığı için kapatmak için aradım müşteri hizmetlerini cayma bedeli 90 TL falan çıkaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturam ödenmiş olmasına rağmen hattım aramalara SMS gönderimine kapalı kısacası sadece çağrı alabiliyorum mobil veride olmadığı için hiçbir şekilde sebebini sorduğumda ise aynı hatta 2 kişi kayıtlı ve o ikinci şahısın faturasını ödememesi sonucu benim hattım kapalı bankacılık veya Paycell ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Benim sözleşmem biteli 7 ay kadar oldu. Hattımı kapatmak istiyorum ama yardımcı olunmuyor. Fatura borcun olduğu için kapatamıyoruz diyorlar faturayı ödedim bu seferde işlem yapamıyoruz diyorlar nasıl bir saçmalıktır bu ya bana yardımcı olun ya da gerekeni ben yaparım o kadar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba 0532*****91 numaralı Turkcell hattımın borcu olmamasına rağmen hattım kapatıldı. Daha sonrasında fatura çıkar çıkmaz ertesi gün ödeme yaptım. 26 Kasım 21.00 civarlarında bugün olmuş hala daha hattım açılmadı gerekli mecralarla görüştüm ama çözüm bulamayıp biz size döneceğiz dediler. Covid ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den hattımı Türk Telekom'a çevirdim. Bana Turkcell de borcum olduğu söylenmedi. Ve aramadılar ödenmemiş faturanız var diye aradan 8/9ay geçti 2300 civarı fatura çıkardılar daha sonra 911 liraya çevrildi. Faturamın olduğunu önceden bildirmeyip 8/9 ay geçtikten sonra bilgilendirmeden Mahkeme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturayı ödemiş olmama rağmen, fatura ödenmedi diyerek hattımı kapattılar. Oysaki banka üzerinden otomatik talimat ile borç gününde ödenmiştir. Ödeme kredi kartından yapıldığı için dekont yerine verilen dönem içi işlemler dokümanı elimde olmasına rağmeni Turkcell beni mağdur eden taraf olduğunu kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell operatörü üzerinden adıma 3 adet hattım var. Kızımın hazır kartını faturalıya geçirmek için Turkcell bayisine gittiğimde hattın faturalıya geçemeyeceğini çünkü 10 lira 89 kuruş ödemem olduğunu ve kara listeye girdiğimi söylediler. Ben bu hattı 2005 yılında kapattığımı kapanması üzerine bana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir sabah kalkıyorum telefondan internete bağlanamıyorum telefonu kapat aç yapıyorum mobil veri ayarlarını kontrol ediyorum yok gelmiyor internet neyse 532'i arayıp nedenini öğreneyim diyorum telesekreter karşılıyor beni ödenmemiş 1 adet borcunuz var o yüzden hattınız kapalı şaşırıyorum ödedim sanıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Turkcell'le ne yaptım faturamı ödeyemedim hattımı kapattınız dedim konturluya çevirelim. Olmaz dediniz başka operatöre mecburi geçiş yaptım esimin kullandığı hattın borcu yokken onu da kapattınız onu da mecburen taşıdım bir de cayma bedeli 297 TL çıkardınız onda tamam son ödeme günü... 20/10/202...