Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Hattımın Üzerine Cihaz Alamıyorum

539görüntüleme
Uğur
Uğur 17 Haziran 19:50

Yıllardır Turkcell kullanıyorum faturamı her ay düzenli ödüyorum üstelik her 150 250 TL ve üzeri fatura ödüyorum ama hattım üzerine hala telefon vermiyorlar. Verdikleri telefon çok düşük model önceleri tavsiye ediyordum artık kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum

Turkcell Logo
Turkcell17 Haziran 19:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell21 Haziran 23:43

Merhaba Uğur Bey, Cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında 0 850 200 05 32 numaralı Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Başvurunuzun olumlu değerlendirilmesi durumunda hattın yasal sahibi olarak Turkcell mağazalarımızdan işlem yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hat kullanıcısıyım, iPhone telefonumdan bir defa yanlışlıkla FaceTime bildirimini onayladım aynı gün içerisinde FaceTime aktivasyonu için 76 defa yurt dışına mesaj göndermiş ve telefon faturama 107,92 TL mesaj ücreti yansıtıldı ve hiçbir çözüm üretmiyorlar, kullanmadığım bir uygulamadan dol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eylül ayının başında vefat eden babamın hattını iptal ettirdim fakat fatura ödeme adımına baktığımda hala ödenmemiş 3 adet faturası olduğu gözüküyor. Vefat halinde bu faturaların iptal olması gerektiğini düşünüyorum, özellikle hattın telefonda aktif olarak açık olmadığı, hiç kullanılmadığı aylardaki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Telefonum iPhone 7 Plus, iOS güncellememi yaptım telefonu açtığım zaman iMessage için ücretlendirilebilir diye mesaj geldi ben de kabul ettim. Yalnız iMessage telefon numaram ile eşleşmemiş bu yüzden sürekli telefondan operatör üzeri 22 kez yurt dışına yani İngiltere'ye mesaj gitmiş hala iMessage ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şirketimiz için 7 adet hat aldık, hatlar ile birlikte telefonda verilecek diye anlaşma yapıldı ancak sizden gelen arkadaşlar bizleri 5 aydır oyalıyor ve her ay mevcut hatlara faturalar yansıyor biz daha hatları kutusundan bile çıkarmadan her ay fatura ödemesi yapıyoruz. Hatlarımızın iptali ve yapıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihleri arasında 65 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış 73,84 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 07.10.2021 tarihleri arasında 88 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12.09.2021 tarihinde hattımı Turkcell'e geçirdim. Online geçişten talepte bulundum beni aradılar ve telefonda istediğim tarifeyi ilettim tamamdır efendim, size kurye ile evrakları ve hattınızı gönderiyoruz dediler. Gönderdiler hattımız aldım şirketimin girişinde ve evrakları imzaladım geri gönderdim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanan birisi olarak geçenlerde fatura detayımı kontrol ettiğimde bilgim ve iznim olmadan kamu hesaplama hizmeti adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. İnternetten ne olduğunu araştırdığımda çoğu kişinin benimle aynı problemi yaşadığını ve bilgisi dahilinde o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

05.10.2021 tarihinde tüm sosyal medya platformlarında sorun olduğu halde 1 saat içinde hattımda 18 GB internet olmasına rağmen hattımdaki internet bitmiş ve ekstra 10 defa 1 er GB internet yüklenmiş. Ve bir saat içinde bunlarda kullanılmış. Faturam 377 TL olmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 72 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi