Turkcell Hattımı Taşıdım, Ancak Tarifeyi Kullanımdan Kaldırdılar

Erdem Erdem02 Kasım 2020 12:08

Faturalı maksi Plus 10 GB 39 TL/ay kampanyasına geçmek için hattımı Turkcell'den taşıdım. Şubedeki yetkili 1 ay hazır kartlı olmamı gerektiğini söylediler 1 aydır hazır kartlıyım. Ancak şimdi de "faturalı maksi Plus" kampanyasını kaldırmışlar. Turkcell'e güvenerek operatörümü değiştirdim. Ancak güvenim kayboldu. Tekrar hattımı geri taşıyacağım. 

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Erdem 06 Kasım 2020 19:16

Sorun bayi değil sorun Turkcell'in kendisi. Faturalı maksi Plus 10 GB kampanya şartları bölümünde geçerlilik tarihi 31.12.2020 yazıyordu. Buna istinaden hattımı Turkcell'e taşıdım. Ancak beni yarı yolda bıraktınız tarifeyi yürürlükten kaldırdınız. İnsanları yarı yolda bıraktığınızı bilseydim hattımı değiştirmezdim. Benim mağduriyetimi giderin lütfen

Turkcell Logo Turkcell 03 Kasım 2020 13:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. İmzalamış olduğunuz sözleşmeler doğrultusunda işlem yapılmaktadır. Dilerseniz işlem yaptığınız bayimiz ile görüşerek destek alabilirsiniz. Olumsuz bir deneyim yaşamanız durumunda geri bildirimlerinizi, bayi adı, adresini ekleyerek detaylı olarak Dijital Operatör uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım" alanından iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 02 Kasım 2020 12:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler