14 Ocak
#13449275

Turkcell Hattımı Kapattırdığım Halde Yeni Fatura Çıkarıyor

Turkcell gibi bir operatörden çıktığım için mutlu oldum bir kez daha hattımı kapattırdığımdan beri 3 ay oldu ve bana yeni fatura geliyor siz bu ülkede asgari ücrette çalışan insanlara bu insanları yanıltmaktan bıkmadınız operatöre bağlanıyorum telefonum şu an başka bir GSM operatörüne bağlı olduğu için bilgi alamıyorum yazıklar olsun öğrenciyim ödediğim 57.45 kuruşa.

Tugcenur Tugcenur 261 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Ödeme tipi değişikliği durumda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, yapılan kullanım bedelleri ve kesintisi iletişim paketi bedeli işleminden sonraki faturanıza yansır. Kesintisiz İletişim Paketi, 18.11.2018 tarihi itibari ile bireysel faturalı hattan, ön ödemeli hatta geçiş yapan müşterilerimizin iletişiminde herhangi bir kesinti yaşanmaması için sistem tarafından otomatik tanımlanan bir pakettir. Hattınıza yüklenen 30 TL karşılığında tanımlanan Haftalık Kesintisiz İletişim Paketi ile her yöne 500 dakika, 1GB cepten internet ile iletişiminize devam edebilirsiniz. Yararlanabileceğiniz diğer kampanyalarımız hakkında 0532 757 22 22 numaralı hattan ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler