2 g
Yorum Yap
#11445633

Turkcell Hattımı Kapatma Tehdidi!

Turkcell Turkiye'deki tek operatör sen değilsin. Ödeyemediğim faturam için hattımı kapattınız, ödeme planı istedim yardım etmediniz. İkinci hattımın ödeme ilgili bir sorunu yok beni ikinci hattımı kapatmakla tehdit etmek nedir acaba? Hem böyle bir yasal hakkınız yok hem de bana bu kadar anlayışsız ve tehdit eden tavrınızla operatörünüzü kullanmaya devam edeceğimi bilmeniz gerekir. Sonuçta ben borcumu faizi ile ödüyorum bir kaybınız yok.

Serpil Serpil 206 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi1 g

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.10.2018 tarihi itibarıyla 25 TL olarak düzenlenmiştir. Benzer bir durum yaşamamanız için dilerseniz fatura döneminizi ödeme uygunluğunuza göre yeniden düzenleyebilir; ayrıca otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler