You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hattımı Kapama Ve İade Bildirimi

430görüntüleme
Emre
Emre 29 Ocak 09:08

Sizden aldığım saat fabrikasyon arıza gösteriyor. İki oyalayıp daha sonra tamir edeceğinizi belirttiniz. Tamir kabul etmiyorum. İade talep ediyorum. İki ay servise iki kere alıp ulaşamadığınızı belirterek beni oyaladınız. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildirir. Servis formlarının mail adresime ulaşmasını talep ederim. e*************@gmail.com

Aynı ürün için aldığım ve hiç kullanamadığım faturalı hattın ödemelerini geri tarafıma yapılmasını talep ederim.

Turkcell Logo
Turkcell29 Ocak 09:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell31 Ocak 18:02

Merhaba Emre Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 28.01.2022 tarihinde SMS ile size bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyorum. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Şu an V****kullanıcısıyım yaşamış olduğum sıkıntılardan dolayı Turkcell abonesi olmak istedim faturalı hat tarifeleriniz bütçeme uymadığı için kontörlü eski adıyla hazır kart abonesi olmak istedim. Teleses mağazacılık tic. A. S., Antares AVM sezai erkut Cad. Kasalar mevki no:111, 67900 KEÇİÖREN/Anka...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hat sahibiyim 1 saat sonra internet paketim yenilecek telefonum ev wi-fi bağlı telefonuma 30 GB bitti mesaj geldi hemen ardından 1 GB tanımlanmıştır diye mesaj geldi 30 TL. Böyle bir şey olabilir mi. Haksız kazanç.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Benim hattım Turkcell faturalı hat (535 *** 47 69) 76 yaşında annem kullanıyor. Hat benim üzerime bu hattım üzerinden 13.04.2022 tarihinde kontratım ne zaman bitecek diye Gazipaşa Bulvarı Seyhan Adana adresinde bulunan Necatibey Turkcell iletişim merkezinde sorduğumda 09.06.2022 tarihinde bitecek de...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Turkcell faturalı hat kullanıyorum. GNC Turkcell'liyim 11.05.2022 tarihinde saat 18:00'da baktım 5.5 GB internetim var yaklaşık 700 MB sosyal medya vardı akşam saat 20:00 civarı baktım 2,5 GB internetim kalmış sosyal medya internetim 400 MB gibi kalmış. Müşteri hizmetlerini aradığım da bana Yout...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum bundan 4 gün önce faturasız hatta geçmek için talep oluşturdum 96 saat içerisinde işleminiz gerçekleşecek dendi 96 saat içerisine girmeme rağmen işlem gerçekleşmedi bu süreç içinde internet paketi alamıyorum 4 gündür beni mağdur ediyorlar 4 gündür internet kullanam...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Nisan 17:35

16 senedir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımdan hayatımda ilk kez benim iznim, bilgim ve rızam olmadan internet kullanımı yapıldığı iddiası ile Turkcell ile BTK üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Lakin beni dinleyen ve anlayan olmadı. 16 Nisanı 17 Nisan 2022'ye bağlaya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Nisan 22:55

Turkcell den geçen sene sonu normal hat almak için bayisine gittim. Faturalı istemediğimi çünkü önceki hattımda 1 sene akıllı fatura özelliğini kullanabileceğimi ama bir sure sonra kullanamadığımı ve 50 TL lik faturaya 250 300 TL ödediğimi söyledim. Onlarda en uygun paketi gösterip 1 sene akıllı fat...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Nisan 19:25

Turkcell faturalı hat aldım 0533 *** 3745 henüz 1 hafta bile olmadı eğer iptal edersem 300 TL'ye yakın para ödeyeceğimi söyledi aradığım müşteri danışmanı. Eğer öyle bir durum var ise bu haksızlık değil de nedir?, hattımı normalde iptal ettirmek istemiyorum hattımı alma sebebim elçi Turkcell yakınl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Nisan 10:50

Ücret adaletsizliği. Mevcutta faturalı hat kullanmayan Turkcell abonesi olmayan abonelere aynı hizmet çok daha ucuza sunuluyor biz Platinum üyelerden neredeyse 2 kat ücret talep ediliyor mantığın bittiği yerde Turkcell başlıyor. Bir de işleme devam etmek için fatura ödetip 2 saat telefonu bekleten t...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Nisan 16:58

Ben yaklaşık olarak 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ve siz Turkcell nerede ise 150.000,00 TL'den fazla fatura ödemişliğim vardır. Artık her şeye para yazmanızdan sıkıldığım için hattımı kontörlüye çevirerek rahat etmek istedim. Son döneme ait 648,31 TL faturam kaldı ve ödemedim. Crif A...

Devamını oku