Turkcell Hattımdan Ve Superbox Tan Nefret Eder Hale Geldim!

Serkan Serkan25 Kasım 2020 01:17

Bir yıl boyunca Superbox kullandım ve taahhüdüm bitti. Ben de iptal ettim hattı zaten şikayetçiydim. Modemi iade etmem gerekiyormuş ve sadece belli yerlere iade edebiliyormuşuz (bana en yakın yer 77 km) ya da kargoya vermemiz gerekiyormuş ve ulaşıp ulaşmadığının takibini de biz yapacakmışız. Ulaşmazsa parasını alacaklar. Anlamadığım şey basit küçük bir şubeden aldığım şeyi niye 77 km uzakta bir yere iade etmem gerekiyor? Ayrıca hattı iptal etmeden önce dondurduğum için 14 lira para alacaklar ve 7 günlük internet için de 70 küsur lira para alacaklarmış. 30 günlüğü 140 lira olan bir hizmetin 7 günlüğü nasıl 70 küsur lira olabilir? Superbox ı kullanırken ayrı dert çektim (internet çekmedi, hat kopup durdu, 20 Mgbt diye satılan şeyde 480 p de video izleyemez oldum vs vs) iade ederken ayrı dert çekiyorum. Sözüm ona kurumsal büyük firmanız para peşinde koşar hale gelmiş üstelik düzgün hizmet vermeden... Bu arada hattım da Turkcell ve ilçeden çıktığım anda çekmiyor! Çekim gücünüz yalan yani. İşin özü Turkcell den ve hizmetlerinden nefret eder hale geldim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 1Yorum

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 26 Kasım 2020 16:40

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Belirttiğiniz durumun incelenmesi konusunda talebinizi ilgili ekiplerimize yönlendirdik. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 25 Kasım 2020 07:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Veysel 25 Kasım 2020 08:46  

    1 yıllık plan tarife sözleşmem bitti ama benim haberim olmadan yani istediğim dışında yeni tarife var hattımda neden böyle bir şey var? İptal etmek istiyorum

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler