Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Hattım Saatlerdir Açılmadı Bu Kadar Zor Mu. Acil Durumdayım.

311görüntüleme
Hamza
Hamza 07 Aralık 2021 17:21

0538********67 numaralı hattım 00.30 kapanmış fatura borcundan dolayı bugün fatura mi yatırdığım halde saatlerdir hattım açılmadı. Kaç saattir hattın açılmasını bekliyorum bu kadar zor olamaz herhalde bir hattın açılmasın gerçekten artık diyecek bir şey bulamıyorum yazıklar olsun Turkcell

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2021 17:06
Ek

0538 396 92 67 numaralı hattım 00.30 kapanmış fatura borcundan dolayı bugün fatura mi yatırdığım halde saatlerdir hattım açılmadı. Kaç saattir hattın açılmasını bekliyorum bu kadar zor olamaz herhalde bir hattın açılmasın gerçekten artık diyecek bir şey bulamıyorum yazıklar olsun Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell07 Aralık 2021 17:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Aralık 2021 14:55

Merhaba Hamza Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız şu an aktif gözüküyor. Yaşanan gecikme için çok üzgünüz. :( Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Faturasız hat aldım benim iznim olmadan faturalı hat yapılmış tekrar faturasıza çevirdim tekrardan 67 TL fark alacaklarmış Kabul ettim ve 96 saat içinde arayacaklar sizi denildi ama 216 TL fatura çıkardılar yoksa yasal takibe alınacak misin. 5 aileme ait tane hattım var hepsini de başka operatöre ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bugün 13.36 da Turkcell hattımda 83 MB aylık paketimden kalan internetim vardı. Salla kazandan 1 saatlik 1GB internet kazandınız diye aynı saatte mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek internetimi kullanmaya devam etmem üzerine saat 14.28de aylık internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajıyla b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

13.12.2021 günü saat 12.30 sıralarında iznim ve bilgim olmaksızın hattıma Süper Spor Paketi tanımlanmış. Az önce Turkcell Müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal ettirdim ancak Süper Spor Paketinden dolayı Ocak 2022 faturama yansıyan 35₺ ücretin bana iadesinin olmayacağını söylendi. Şikayet var s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Konu halen çözülmedi ve sadece SGK hastalarına hizmet veren bir sağlık kuruluşu olan bayraktar diyaliz merkezi mağdur olmuştur. Mesai arkadaşlarınızın bir operasyon gibi ele aldıklarını iddia ettikleri ve sonrasında çalışan arkadaşlarınızın hasta olmaları nedeni ile, kurumsal olduğunu iddia eden Tur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Elazığ ilinde üniversite kampüsü içerisinde daha önce defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen bir türlü şebeke sorunu çözülemedi. Tarafıma dalga geçer gibi aramalar yapıldı. Tarafıma denilenler şunlardır; 1. Orada şebeke sorununu çözemiyoruz. Siz başka operatöre geçin (bu kadar merkezi bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 ay kadar önce akıllı çocuk saati için sim kart aldım. 26 TL (sözleşmeli) gelmesi gereken faturam son ay 59 TL geldi. Sebebini sormak için gittiğimde ise sözleşmenin işleme alınmadığı, sim kartın takıldığı saatin kampanya harici bir saat olduğunu belirttiler. Ben hattı satın aldığımda sim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06. 12. 2021 hat ve akılı saat aldım oğlum için ama bugün oldu hala elimizde değil saat 2 kere servise gitti ben yenisini istediğim halde yenisi verilmedi bir hat sorunlu dediler bir saat bozuk dediler ne yaptıklarını kendileri de bilmiyor ben kullanmadığım faturayı ödemek istemiyorum Turkcell mobil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kasım ayında internet üzerinden hattımı Turkcell'e taşıdım. Turkcell personeli geldi işyerimde tabletten belgeleri imzaladım. 55 TL'lik taahhütlü hattımın Aralık ayı faturasını 68 TL ödedim, ilk ödemede belki vergi vs. Kesinti olmuştur diye üstüne düşmedim. Şimdi yeni fatura dönemi geldi 95 TL. Akşa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.12.21 tarihinde 12751632062 Turkcell numara taşıma talebi oluşturduk. Aradan 8 gün geçti. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde hala sipariş talebiniz oluşturuldu yazıyor. Belirtmiş olduğum adrese 24 saatte teslimatı yapılacağı söylendi müşteri hizmetlerini aradığımız zaman en kısa sürede ulaşac...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 yıldır Turkcell bayinden aldığım Akıllı çocuk saatini kullanıyoruz. Geçenlerde faturanın yüksek geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım, bana paketin bittiğini söylediler, bende paket bittiyse bu gibi durumlarda kendi kullanmış olduğum hattıma aranarak bilgi verilmesi gerektiğini söyleyerek ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi