Turkcell Hattım Kapandı

Hülya Hülya24 Mart 22:18

Turkcell hattım 1 aylık borcundan dolayı kapatıldı ve evimde internet yok. TV de reklam veriyorlar yanınızdayız diye şu an evden çıkamıyoruz ve başıma bir şey gelse mesaj bile atamıyorum. Hattım kapatıldı üstüne bir de 30 TL hat kapama ücreti alıyorlar. Operatöre ihtiyacımız var diye yanıltılıyoruz. Yıllardır aboneyiz fatura ödüyoruz. Acilen hattımın açılmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hülya 25 Mart 16:25

Bu bir çözüm değil

Turkcell Logo Turkcell 25 Mart 15:19

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sağlıklı günler diler, iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızın son ödeme tarihi geçmiş faturası olması durumunda belli bir süre açık tutularak kapatılmaktadır. Ödenmemiş faturalarınız için gecikme faizi işletilmemesi ve yasal takip süreçlerinin başlatılmaması için tutarların en kısa sürede ödenmesini rica ederiz. Otomatik olarak yapılan kapama işlemine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 25 Mart 07:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler